JUUKSED

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Estel Babayaga Thermal Protective Hair Spray, Termokaitsev Juuksesprei , 200 ml

Estel Babayaga Restorative Berry Mask, Taastav Marjamask , 200 ml

Estel Babayaga Restorative Berry Shampoo, Taastav Marjašampoon Juustele , 1000 ml

Estel Babayaga Restorative Berry Shampoo, Taastav Marjašampoon Juustele , 250 ml

Estel Otium Summer Refreshing Tonic, Värskendav Toonik , 100 ml

Estel Otium Summer Elixir, Eliksiir "Siiditilgad" UV-Filtriga Juukseotstele , 100 ml

Estel Otium Summer Sun Protection Hair Spray, Päikesekaitsev Juuksesprei UV-Filtriga , 200 ml

Estel Otium Summer Balm, Niisutav Palsam-Mask Juustele UV-Filtriga , 200 ml

Estel Otium Winteria Scalp Exfoliator, Peanaha Koorija , 125 ml

Estel Otium Winteria Two-Phase Antistatic Spray, Kahefaasiline Sprei Antistaatik Juustele , 200 ml

Estel Otium Winteria Antistatic Hair Balm, Palsam-Antistaatik , 200 ml

Matrix SoColor Sync Pre-Bonded Alkaline Toner Pre-Blended, Aluseline toonija 7AA , 90 ml (, 7AA)

Paul Rivera My Promise Shampoo, Šhampoon Kahjustatud Juustele , 200 ml

Paul Rivera Fabulous Instant Spray 10 In 1, Juuksesprei , 200 ml

NAÏF Conditioner Kids Line, Pehmendav Ja Pusasid Harutav Palsam Lastele , 100 ml

beBIO Longevity Density And Reinforcement Regenerating Scrub Stimulating Hair Growth, Juukseid Tihendav Ja Tugevdav Peanahakoorija , 100 ml

Ronney Professional Regenerating Hair Serum, Taastav Juukseseerum Kahjustatud Juustele , 100 ml

Goldwell Curly Waves Hydrating Conditioner, Palsam Lokkis Juustele , 1000 ml

Kezy Avocado Hair Biphasic Spray, Kahefaasiline Sprei , 200 ml

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 10.23 Lightest Pearl Gold , 150 ml (, 10.23 Lightest Pearl Gold)

Tahe Magic Rizos 3in1 Intensive Hair Mask, Intensiivselt Niisutav Juuksemask , 300 ml

Tahe Magic Botox Gold Hair Care Kit, Kodune Juuksehoolduskomplekt , 3 tk

L'oreal Paris Magic Retouch Spray, Koheselt Juuksejuuri Kattev Tooniv Sprei 9 Light Golden Blonde , 75 ml (, 9 Light Golden Blonde)

Kezy Remedy My Therapy Keratin Restructuring Serum, Restruktureeriv Juukseseerum , 50 ml

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud