Soenguvedelikud

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Evo Shape Vixen Volumising Lotion, Soenguvedelik , 200 ml

MKS eco Styling Bounce Volumizing Spray Volüümisprei , 118 ml

Reviline Professional Gel Spray Roots Up,Volüümi Andev Sprei , 250 ml

Reviline Professional Cool 954 Volumizing Hair Spray, Volüümi Andev Juuksesprei , 200 ml

R+Co Grid Structural Hold Setting Spray, Viimistlussprei , 193 ml

Paul Rivera Luster Protective Shaping Fluid, Modelleeriv Juuksevedelik , 200 ml

Sim Forme Setting Lotion Stiliseerimis- ja viimistlussprei , 250 ml

Sim Sensitive DS Styling Lotion Soenguvedelik , 200 ml

MOOD 15 Wonder Coat, Niiskuskaitsesprei , 200 ml

COLOR WOW Dream Coat Extra Strength Ultra Moisturizing Anti-Frizz Treatment, Üliniisutav Hooldus Kahususe Vähendamiseks Ja Sileduse Taastamiseks , 200 ml

IdHair ME Blow Dry Spray, Föönisprei , 200 ml

R+Co SAIL Soft Wave Spray, Stiliseerimissprei , 45 ml (45 ml)

MOOD 14 Get Ready Spray, Juuste Kuivatamise Sprei , 200 ml

COLOR WOW Dream Filter Pre-Shampoo Mineral Remover, Mineraale Eemaldav Juuksesprei , 200 ml

Revlon Professional Style Masters Creator Memory Spray, Tekstuurisprei , 150 ml

Revlon Professional Be Fabulous Volume Spray, Volüümisprei , 80 ml

Revlon Professional Be Fabulous Volume Texturizer, Tekstuurisprei , 150 ml

C:EHKO Style Volume Spray Diamond 3, Tugev Volüümisprei , 5000 ml

Joico K-Pak Waves Reconstructive Alkaline Wave, Püsisoengu Vedelik , 3 tk

Joico K-Pak Waves Reconstructive Alkaline Wave, Püsisoengu Vedelik , 3 tk (Tinted)

Sexy Hair Big Fun Raiser Dry Texture Spray Kollageeni sisaldav tekstuurisprei , 285 ml

Schwarzkopf Osis+Blow And Go Kuivamist Kiirendav Sprei , 200 ml

Estel Curex Volume Hair Spray Juuksesprei Kõikidele Juuksetüüpidele , 200 ml

C:EHKO Style Volume Spray Diamond 3 Tugev Volüümisprei , 300 ml