Komplektid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Nioxin Pro Clinical Scalp + Hair Thickening System 2 Kit, 3-Osaline Peanahka Hooldav Ja Juukseid Tihendav Hooldussüsteem Märgatavalt Hõrenevatele Juustele , 150+150+40 ml

Nioxin Pro Clinical System 1 Scalp Care Kit For Natural Hair, 3-Osaline Peanahka Hooldav Ja Juukseid Tihendav Hooldus Kergelt Hõrenevatele Juustele , 150+150+50 ml

Wella Professionals Ultimate Repair Gift Set, Komplekt Kõikidele Juuksetüüpidele , 3 tk

ALTERNA My Hair My Canvas More To Love Holiday Duo, Volüümi Andev Vegan Komplekt , 1 tk

ALTERNA My Hair My Canvas Me Time Holiday Duo, Õrnatoimeline Läiget Lisav Vegan Komplekt , 1 tk

TIGI Tweens Catwalk Oatmeal And Honey, Taastav Šampoon Ja Palsam , 1500 ml

Organic Shop Hydro Boost Hair Gift Set, Kinkekomplekt , 3 tk

SebMan Komplekt Šampoon + Palsam + Geel , 3 tk

Echosline Permanente 1 Kit Natural Normal Hair Püsilokivedeliku Komplekt , 220 ml

Goldwell Dualsenses Rich Repair Gift Set Kinkekomplekt , 1 tk

Estel More Therapy Mineral Power Hair Care Set Juuksehoolduskomplekt , 1 tk

Tahe Power Gold Hair Care Kit, Juuksehoolduskomplekt , 3 tk

Estel 18 Plus Hair Care Set, Hoolduskomplekt Juustele , 3 tk

Estel Vedma Hair Care Set, Hoolduskomplekt Juustele , 3 tk

Estel Kikimora Hair Care Set, Hoolduskomplekt Juustele , 3 tk

Estel Babayaga Hair Care Set, Hoolduskomplekt Juustele , 3 tk

Tahe Magic Botox Gold Hair Care Kit, Kodune Juuksehoolduskomplekt , 3 tk

Estel Curex Sun Flower Set Komplekt , 3 tk

Rich Pure Luxury Super Size Moisture Duo Intensiivselt niisutavate toodete komplekt , 1500 ml

Joico K-Pack Color Thearpy Summer Kit, Komplekt Värvitud Juustele , 3 tk

Noble Isle The Travel Trio Kinkekomplekt , 1 tk

SEBASTIAN DARK OIL KOMPLEKT Šampoon + Palsam + Mask , 3 tk

Nioxin Juuksehoolduspakett nr. 5 , 3 tk

Nioxin Juuksehoolduspakett Hõrenevatele Juustele nr. 3 , 3 tk

Bränd

Hind

Valikud