24h kreemid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Alchemy Filler HA Cream, Näokreem Niatsinamiidi Ja Hüaluroonhappega , 50 ml

ACM Sebionex Hydra Repair Cream , 40 ml

Korff Perfect Matt NC Antiage Mattifying Anti-Imperfection Face Cream, Vananemisvastane Näokreem , 50 ml

Babé Stop AKN Repairing Moisturiser Taastav Niisutav Näokreem , 50 ml

Korff Intense Barrier Soothing Face Cream, Rahustav Näokreem , 50 ml

Alchemy Lifting Cream, Pinguldav Näokreem , 50 ml

Korff Hydra Energy C Sorbet Face Cream, Niisutav Ja Vananemisvastane Sorbettkreem Näole , 50 ml

Korff Hydra Energy C Moisturization & Anti Age Face Cream, Niisutav Ja Vananemisvastane Kuivale Nahale , 50 ml

Lysaskin Laboratoires Xerolys Face Cream , 50 ml

Babé Hydro 24h Cream-Gel Niisutav Geel-Kreem , 50 ml

M.Asam Hyaluron Repair Eye Balm, Silmapalsam , 30 ml

M.Asam Aqua Intense Supreme Hyaluron Cream, Näokreem , 50 ml

M.Asam Retinol Intense Eye Balm, Silmapalsam , 30 ml

M.Asam Vitamin C Glow Moisturizing Cream, Niisutav Kreem , 50 ml

M.Asam Resveratrol Premium NT50 Face Cream-Exfoliator, Näokreem-Koorija , 300 ml

Korff Mia Hydrate Water Bomb Face Cream, Niisutav Näokreem , 50 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK Vitamin C Face And Neck Cream Massager Radiance & Lifting, Retinol Massaažirullikuga Sära Andev Ja Pinguldav Näo-, Kaela Ja Dekolteekreem , 80 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK Retinol Face And Neck Cream Massager Anti-Age & Lifting, Retinol Massaažirullikuga Vananemisvastane Ja Pinguldav Näo-, Kaela Ja Dekolteekreem , 80 ml

BioVegane Organic Red Algae 24H Super Hydro Cream, 24H Orgaaniline Kreem , 50 ml

7DAYS My Beauty Week Collagen V-Shaping Facial Lifting Concentrate, Tõstev Näokreem-Kontsentraat , 40 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic V-Shaping Facial Anti-Age Concentrate, Vananemisvastane Kontsentraat Näole , 40 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK Vitamin C Face Cream Massager Radiance & Lifting, Massaažirullikuga Sära Andev Ja Pinguldav Näokreem , 40 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK Retinol Face Cream Massager Anti-Age & Lifting, Massaažirullikuga Vananemisvastane Ja Pinguldav Näokreem , 40 ml

BioVegane Organic Hemp 24H Moisturiser, 24H Orgaaniline Kanepiseemneõliga Kreem , 50 ml