JUUKSED

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Organic Shop Strengthen & Shine Glow Conditioner, Juuksepalsam Olive & Jojoba , 280 ml (, Olive & Jojoba)

BIACRÈ Volume Sea Salt Spray, Meresoolasprei , 150 ml

BIACRÈ Shine Spray Semi Di Lino, Läiget Andev Sprei , 200 ml

Reviline Vip Roots Up Hair Volumizing Spray With Panthenol, Juuste Volüümi Andev Sprei Pantenooliga , 250 ml

Ecolatier Urban Volume Shampoo For Thin Hair, Volüümi Andev Šampoon , 600 ml

DS Airy Texture Spray, Tekstuuri Andev Spray , 300 ml

GODDESS Leave-In Restorative Hair Mask, Juustesse Jäetav Mask , 50 ml

Schwarzkopf Professional BlondMe Nourishing Mask, Toitev Süvahooldus , 500 ml

K18 Prep+Repair Duo KIT, Komplekt , 1 tk

Magrada Moisturizing Hair Mask With Rhubarb Extract Refill, Rabarberi Juuksemask Täitepakend , 500 ml

MOOD Color Protect Shampoo, Värvikaitsev Šampoon , 400 ml

HOIA Moringa Seed Oil, Moringaõli , 50 ml

Evo Fabuloso Pro Copper Conditioner, Tooniv Palsam Vasetooni Oranžidele Juustele , 220 ml

Evo Miss Malleable Flexible Hairspray, Tugev Juukselakk Strong , 300 ml (, Strong)

Evo Mister Fantastic Blowout Spray, Pihustatav Soenguvedelik , 200 ml

Evo The Great Hydrator Moisture Mask, Niisutav Mask , 1000 ml

Evo Happy Campers Wearable Treatment, Pähejäetav Hoolduspalsam , 200 ml

Evo Ritual Salvation Repairing Conditioner, Värvitud Juuste Palsam , 1000 ml

Envie Keratin Mask, Keratiiniga Juuksemask , 1000 ml

Reviline Professional Daily Biocare Moisturising Hair Mask, Niisutav Juuksemask , 1000 ml

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 10P , 90 ml (, 10P)

beBIO Baby Hair Complex Reinforcing Scalp And Hair Rub-In Conditioner, Juukseid Ja Peanahka Tugevdav Palsam , 100 ml

beBIO Baby Hair Complex Natural Balancing Rub-In Conditioner For The Scalp, Looduslik Tasakaalustav Peanaha Kreem Niatsiinamiidi Ja Mineraalidega , 100 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Hair Mask, Uuendav Ja Toitev Juuksemask , 250 ml

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud