Комплекты

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Подарочная коробка Treaclemoon The Fabulous Four, подарочная коробка для геля для душа и ванны , 1 tk

Подарочный набор Treaclemoon Warm Winter Scentsation, подарочный набор гелей для душа и ванны , 1 tk

Подарочная коробка Treaclemoon The Happy Collection, подарочный набор гелей для душа и ванны , 1 tk

Подарочная коробка Treaclemoon Frosted Candy Angel Wonderland, подарочный набор гелей для душа и ванны , 1 tk

Подарочный набор Treaclemoon The Bathtime Favorites, подарочный набор гелей для душа и ванны , 1 tk

Подарочная коробка Treaclemoon The Best Of Brazilian Love, подарочный набор гелей для душа и ванны , 1 tk

Gerard's Body Action Kit Day and Night , 500 ml

Comfort Zone Advent Calendar , 1 tk

Estel Rossa Perfume Set For Women, Парфюмерный Набор Для Женщин , 3 tk

Comfort Zone Body Ritual Kit, Набор Для Ухода За Телом , 3 tk

Estel Est Elle Marine A Soul Perfume Set, Парфюмерный Набор , 3 tk

Estel Est Elle Marine A Sense Perfume Set, Парфюмерный Набор , 3 tk

Comfort Zone Remedy Kit, Набор Для Ухода За Кожей , 2 tk

Collistar Sun Set Protective, набор средств от солнца , 150+150 ml

Collistar Sun Set Увлажняющий, набор средств по уходу за кожей от солнца , 150+150 ml

Comfort Zone The Most Loved Journey Kit, Питательный Восстанавливающий Набор Для Лица И Тела , 4 tk

Comfort Zone Body Ritual Journey Kit, Укрепляющий Комплект Для Тела , 4 tk

Collistar XMAS Set 2024 Body, подарочный набор для тела , 3 tk

Collistar XMAS Set 2024 Body, подарочный набор для тела , 3 tk

Histomer Drain O2 Slimming Dual Action Kit, Набор Двойного Действия Для Похудения , 2 tk

Magrada Жасминовые бомбочки для ванны с витамином Е, Жасминовые бомбочки для ванны с витамином Е , 4x25 gr

Magrada Пионовые бомбочки для ванны с витамином Е, пионовые шарики для ванны с витамином Е , 4x25 gr

Sunkissed The Kind Edit Co. Подарок с фирменной бутылкой для горячей воды, Kinkekomplekt , 1 tk

Dirty Works Bathing Grace Pamper Set, набор для ванны , 1 tk