Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Magrada Peach Plump & Moisture Lip Balm, Бальзам для губ с персиком , 10 ml

Magrada Blueberry Tinted Moisture Lip Balm, тонирующий бальзам для губ с черникой , 10 ml

Ben & Anna Toothpaste Alutube Coco Mania, Зубная Паста , 100 ml

beBIO Масло с частицами золота, натуральное масло для тела с частицами золота , 100 ml

Lekker Дезодорант-стик Be Active Woodland, дезодорант оптом , 40 gr

beBIO Ageless Beauty Natural Moisturizing And Cleansing Micellar Liquid, Увлажняющая и очищающая мицеллярная жидкость с пептидами , 500 ml

beBIO Натуральный бальзам для сухих губ с манго, натуральный бальзам для губ с маслом манго , 5 gr

beBIO Сыворотка для лица Натуральная лифтинг-сыворотка Легко подтягивающая, укрепляющая и разглаживающая сыворотка для лица , 8 ml

Мист для загара лица Sunkissed, спрей для самостоятельного загара , 125 ml

beBIO Hyaluro bioRegeneration Lotion, Молочко для тела , 350 ml

beBIO Ageless Beauty Natural Moisturizing And Soothing Face Wash Gel, Увлажняющий и успокаивающий гель для умывания лица с пептидами , 150 ml

beBIO Start Your Active Day Tropical Natural Deodorant Body Spray, дезодорант-спрей , 125 ml

beBIO Натуральное желейное масло для губ, блеск для губ с кокосовым маслом , 10 ml (Кокосовый блеск)

beBIO Hyaluro BioFresh Deo Roll-On, натуральный дезодорант , 50 ml

beBIO Натуральный регенерирующий бальзам для губ с маслом ши, натуральный бальзам для губ , 5 gr

beBIO Маска для лица Aqua Power Gel Booster, маска-сыворотка с электролитами , 10 ml

Lierac Premium The Absolute Serum, Антивозрастная Сыворотка , 30 ml

Lierac Premium The Silky Cream, Крем Для Лица Для Стареющей Кожи , 50 ml

Lierac Premium The Voluptuous Cream, Крем Для Лица Для Сухой И Стареющей Кожи , 50 ml

Lierac Premium The Voluptuous Cream Refill, Крем Для Лица Для Сухой И Стареющей Кожи , 50 ml

Lierac Premium The Silky Cream Refill, Крем Для Лица Для Стареющей Кожи , 50 ml

Lierac Premium The Eye Cream, Антивозрастной Крем Для Глаз , 20 ml

Lierac Liftintegral Serum, Укрепляющая Сыворотка Для Любого Типа Кожи , 30 ml

Lierac Liftintegral Day Cream, Укрепляющий Дневной Крем Для Всех Типов Кожи , 50 ml