Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Sunkissed Q-KI Ultimate Glam Vanity Case, Футляр для макияжа для женщин , 1 tk

Bell HYPOAllergenic Volumizing Lip Gloss, Блеск Для Губ , 4.2 gr (11 Praline)

Адвент-календарь Sunkissed 25 Days Of Beauty, адвент-календарь , 1 tk

Andreia Makeup 403 All Over Face & Eyes Brush, Многофункциональная Кисточка Для Макияжа , 1 tk

Набор для макияжа Rosajou Luxe Edition, роскошный набор для детского макияжа с бежевой сумкой , 1 tk

Sunkissed Marble Dreams Face Palette, палитра для лица , 1 tk

Sunkissed Professional Beauty Brows Palette, палитра для бровей , 1 tk

Sunkissed Curl & Flex Waterproof Mascara, водостойкая тушь для ресниц , 10 ml (Черный)

Розовый роскошный набор косметики Rosajou, роскошный набор косметики для детей с розовой сумкой , 1 tk

Набор румян Rosajou с хлопковым чехлом, набор румян с хлопковой косметичкой , 4 tk

Rosajou Веганские тени с блестками, веганские сияющие тени для век, набор для детей , 1 tk

Rosajou Веганские тени для век в картонном футляре, веганский набор теней для детей , 4x1.5 gr

ТУТ! Дуэт теней для век, набор минеральных теней для век для детей "Фламинго и попугай , 4.6 gr (Фламинго и попугай)

ТУТ! Дуэт теней, минеральный набор теней для век для детей "Черепаха и хамелеон , 4.6 gr (Черепаха и хамелеон)

Веганская румяная роза Rosajou в картонном футляре, веганская и натуральная румяная роза для детей , 7 gr

ТУТ! Дуэт теней для век, набор минеральных теней для век для детей "Фламинго и попугай , 4.6 gr (Фламинго и попугай)

Andreia Makeup Fake It Mascara, Тушь Для Ресниц , 10 ml (Black)

Andreia Makeup Savage Lashes Mascara, Тушь Для Ресниц , 10 ml (Black)

Andreia Makeup Size Matters Mascara, Тушь Для Ресниц , 10 ml (Black)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Blush 05)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Praline 11)

Andreia Makeup Insane Full Lash Plus Waterproof Mascara, Водостойкая Тушь Для Ресниц , 10 ml (Black)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Magnetic 15)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Dusty Rose 07)