Estel Professional

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Estel 18 Plus Shampoo, Шампунь Для Волос , 250 ml

Estel Rossa Conditioner-Mask, Бальзам-Маска Для Волос , 1000 ml

Estel Vedma Oil Elixir, Масляный Эликсир , 50 ml

Estel Vedma Milk Shine Mask, Молочная Блеск-Маска , 200 ml

Estel Kikimora Ultra-Moisturizing Peat Shampoo, Ультраувлажняющий Торфяной Шампунь , 250 ml

Estel Babayaga Thermal Protective Hair Spray, Спрей-Термозащита , 200 ml

Estel Babayaga Restorative Berry Mask, Восстанавливающая Ягодная Маска , 200 ml

Estel Babayaga Restorative Berry Shampoo, Восстанавливающий Ягодный Шампунь , 1000 ml

Estel Babayaga Restorative Berry Shampoo, Восстанавливающий Ягодный Шампунь , 250 ml

Estel Otium Summer Refreshing Tonic, Освежающий Тоник , 100 ml

Estel Otium Summer Elixir, Эликсир «Шёлковые Капли» С UV-Фильтром , 100 ml

Estel Otium Summer Sun Protection Hair Spray, Солнцезащитный спрей с UV-фильтром , 200 ml

Estel Otium Summer Balm, Увлажняющий Бальзам-Маска С UV-Фильтром , 200 ml

Estel Otium Winteria Scalp Exfoliator, Пилинг-Скраб Для Кожи Головы , 125 ml

Estel Otium Winteria Two-Phase Antistatic Spray, Двухфазный Спрей-Антистатик , 200 ml

Estel Otium Winteria Antistatic Hair Balm, Бальзам С Антистатическим/Антифриз Действием , 200 ml

Estel 18 Plus Shampoo, Шампунь Для Волос , 1000 ml

Estel Rossa Conditioner-Mask, Бальзам-Маска Для Волос , 200 ml

Estel Vedma Hair Care Set, Набор Для Ухода За Волосами , 3 tk

Estel Vedma Milk Shine Balm, Молочный Блеск-Бальзам , 1000 ml

Estel Vedma Milk Shine Shampoo, Молочный Блеск-Шампунь , 250 ml

Estel Kikimora Hair Care Set, Набор Для Ухода За Волосами , 3 tk

Estel Kikimora Ultra Moisturizing Peat Conditioner, Ультраувлажняющий Торфяной Бальзам , 1000 ml

Estel Kikimora Ultra-Moisturizing Peat Shampoo, Ультраувлажняющий Торфяной Шампунь , 1000 ml

Категории

Бренд

Серия

Цена

Опции