MATIS

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Matis Solution Eclat Glow-Aging Wrinkle-Correcting Radiance, Антивозрастной крем, корректирующий морщины , 100 ml (, 100 ml)

Matis Solution Eclat Glow-Peeloff Radiance, Блестящая маска и ферментный очиститель , 200 ml (, 200 ml)

Matis Reponse Fondamentale Authentik-Mask, Крем-маска для обезвоженной кожи. , 2x100 ml (, 2x100 ml)

Matis Solution Corrective Peel-Perf 100 Retexturizing Double Peel, Отшелушивающее средство для лица , 200 ml (, 200 ml)

Matis Solution Corrective Hyaluperf-Serum, Сыворотка для лица и шеи , 50 ml (, 50 ml)

Matis Réponse Densifiance Mask Time Reverse Mask Firmness and Brightness, Маска для молодости и сияния лица , 200 ml (, 200 ml)

Matis Réponse Densite Densifiance-Serum Подтягивающий концентрат , 50 ml

Matis Caviar The Cream, Дневной крем с Икрой , 100 ml (, 100 ml)

Matis Solution Densite Densifiance Firmness, Антивозрастной крем для лица , 100 ml (, 100 ml)

MATIS Caviar The Essence, Тоник для лица с икрой , 500 ml (, 500 ml)

MATIS Caviar The Milk Perfect Make-Up Remover, Очищающее молочко и средство для снятия макияжа , 500 ml (, 500 ml)

Matis Cell Expert Universal Serum, Сыворотка для обновления кожи , 100 ml (, 100 ml)

Matis Reponse Preventive Aqua-Cream, Увлажняющий крем для лица , 50 ml (, 50 ml)

Matis Reponse Preventive Hydra Fresh Serum, Освежающая и увлажняющая сыворотка , 30 ml (, 30 ml)

Matis Reponse Densite Densifiance-Night Crem, Ночной крем , 50 ml (, 50 ml)

Matis Réponse Preventive City-Mood+, Эффективная защита для лица. , 30 ml

Matis Réponse Preventive City-Protect Anti-Pollution Mist, Спрей для лица aнти загрязнение , 50 ml

Matis Authentik-Mist Refreshing scented mist , 50 ml (, 50 ml)

Matis Reponse Homme Увлажняющая эмульсия , 50 ml

Matis Reponse Homme Бальзам после бритья , 50 ml

MATIS Queen of Clubs set Подарочный набор , 1 tk

Matis Réponse Delicate SensiBiotic-Peel , 100 ml (, 100ml)

Matis Officine Oil Mask, Ультраувлажняющая гелевая масляная маска , 50 ml

Matis Officine Антиоблезающий реструктурирующий бальзам, крем против морщин , 50 ml

Категории

Бренд

Серия

Цена

Опции