Профессиональный уход

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Estel Q3 Primer Двухфазный кондиционер для волос , 100 ml

Estel Haute Couture Newtone Shading Hair Mask , 435 ml (8/76)

Matrix Total Results Keep Me Vivid Color Laminator , 200 ml

Estel Thermo Keratin Инновационная процедура салонного ухода , 1 tk

Estel Haute Couture Newtone Shading Hair Mask , 435 ml (9/65)

Estel Q3 Liquid Diamond Масло-блеск для волос , 100 ml

Estel Haute Couture Newtone Shading Hair Mask , 435 ml (7/34)

Estel Q3 Golden Oil Масло-коктейль для волос , 100 ml

Estel Haute Couture Newtone Shading Hair Mask , 60 ml (10/6)

Estel Haute Couture Newtone Shading Hair Mask , 435 ml (8/61)

Estel Haute Couture Newtone Shading Hair Mask , 435 ml (8/36)

Estel Q3 Platinum Oil Масло-коктейль для блондированных волос , 100 ml

Estel Haute Couture Newtone Shading Hair Mask , 60 ml (8/61)

Estel Haute Couture Newtone Shading Hair Mask , 60 ml (8/76)

Estel Haute Couture Newtone Shading Hair Mask , 60 ml (10/76)

Estel Haute Couture Newtone Shading Hair Mask , 60 ml (10/73)

Estel Haute Couture Newtone Shading Hair Mask , 435 ml (10/76)

Tahe Organic Care Bonder Hair Protection Restorative Treatment , 100 ml

Goldwell Kerasilk Control Keratin Shape Intense , 500 ml

Goldwell SilkLift Серум для окрашенных/осветленных волос , 30 ml

Schwarzkopf BC Fibre Force Bonding Cream, Восстанавливающий крем для волос , 500 ml

Tahe Magic Botox Gold ampull , 60 ml

Schwarzkopf BC Fibre Force Bond Connection Infusion, Крем для волос , 12x10 ml