Лицо и тело

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Matis Solution Eclat Glow-Peeloff Radiance, Блестящая маска и ферментный очиститель , 200 ml (, 200 ml)

Matis Reponse Fondamentale Authentik-Mask, Крем-маска для обезвоженной кожи. , 2x100 ml (, 2x100 ml)

Matis Solution Corrective Peel-Perf 100 Retexturizing Double Peel, Отшелушивающее средство для лица , 200 ml (, 200 ml)

Matis Solution Corrective Hyaluperf-Serum, Сыворотка для лица и шеи , 50 ml (, 50 ml)

Estel Est Elle Marine A Soul Perfume Set, Парфюмерный Набор , 3 tk

Estel Est Elle Marine A Sense Perfume Set, Парфюмерный Набор , 3 tk

Matis Réponse Densifiance Mask Time Reverse Mask Firmness and Brightness, Маска для молодости и сияния лица , 200 ml (, 200 ml)

Estel Est Elle Marine Eau De Parfum For Women, Парфюмерная Вода Для Женщин , 30 ml

Estel Est Elle Marine Relax-Sol With Bath Foam, Relax-Соль С Пеной Для Ванны , 600 ml

Estel Est Elle Marine Mineral Deodorant, Mineral-Дезодорант , 50 ml

Estel Est Elle Marine Silk-Body Milk, Silk-Молочко Для Тела , 150 ml

Matis Réponse Densite Densifiance-Serum Подтягивающий концентрат , 50 ml

Matis Caviar The Cream, Дневной крем с Икрой , 100 ml (, 100 ml)

Matis Solution Densite Densifiance Firmness, Антивозрастной крем для лица , 100 ml (, 100 ml)

MATIS Caviar The Essence, Тоник для лица с икрой , 500 ml (, 500 ml)

MATIS Caviar The Milk Perfect Make-Up Remover, Очищающее молочко и средство для снятия макияжа , 500 ml (, 500 ml)

Estel Rossa Perfume Set For Women, Парфюмерный Набор Для Женщин , 3 tk

Estel Rossa Women's Eau De Parfum, Женская Парфюмерная Вода , 50 ml

Estel Rossa Souffle Body Cream, Крем-Суфле Для Тела , 200 ml

Estel Rossa Shower Oil, Масло Для Душа , 150 ml

Matis Cell Expert Universal Serum, Сыворотка для обновления кожи , 100 ml (, 100 ml)

Matis Reponse Preventive Aqua-Cream, Увлажняющий крем для лица , 50 ml (, 50 ml)

Matis Reponse Preventive Hydra Fresh Serum, Освежающая и увлажняющая сыворотка , 30 ml (, 30 ml)

Matis Réponse Fondamentale Authentik-Balm Remover, Бальзам для снятия макияжа , 50 ml (, 50 ml)

Категории

Бренд

Цена

Опции