Макияж

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Aden BB Cream, Тонизирующий увлажняющий крем , 35 ml (02 Ivory)

Aden Liquid Eyeliner Black Черная водостойкая подводка для глаз , 1 tk

Karaja Crystal Gloss блеск для губ ультра блестящий , 1 tk (Crystal Gloss 17)

Karaja Карандаш для глаз , водостойкий , 1 tk (Celebrity 2)

Aden Highlighter Palette Палетка-хайлайтер , 22 gr

Aden Smoky Velvet Eyeliner With Soft Ball Applicator , 1 tk (Grey)

Glamfox Fleurissant Lip Glow, помада , 3,3 gr (GL03 Peach Flower)

Aden Карандаш для глаз в пластмассовой литой форм , 1 tk

Губная помада Aden Hydrating Lipstick , 1 tk (006 Pearly Brown)

Губная помада Aden Hydrating Lipstick , 1 tk (019 Salmon)

Губная помада Aden Hydrating Lipstick , 1 tk (025 Russian Red)

Aden Тушь для ресниц мега объем , 12 ml

Губная помада Aden Hydrating Lipstick , 1 tk (013 Golden Brown)

Kiki BB Nude Foundation 01 , 40 ml (01 Light Beige)

Kiki Gloss for lips with 3D effect 906 , 2.4 ml (906 Raspberry Rose Gold Gloss)

Kiki Gloss for lips with 3D effect 916 , 2.4 ml (916 Reddish Brown Metallic)

Aden Cosmetics Eyebrow Pencil , 1 tk (Cocoa)

Kiki BB Compact Powder, Компактная пудра , 5,5 gr (Tone 11)

Kiki BB Compact Powder, Компактная пудра , 5,5 gr (Tone 13)

Aden Мягкий карандаш для глаз , 1 tk

Kiki Eyebrow Shadow 02 , 3 gr (02 Brown and Golden Brown)

Ardell Brow Perfection Stencils , 1 tk

Аден Косметика, гипоаллергенный, водонепроницаемый карандаш для губ , 1 tk (43 Sweet Peach)

Аден Косметика, гипоаллергенный, водонепроницаемый карандаш для глаз , 1 tk (20 Coco Bark)