Макияж

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Jane Iredale PureGloss™ Lip Gloss , 7 ml (54 Pink Glacé)

Jane Iredale PureGloss™ Lip Gloss , 7 ml (46 Cosmo)

Collistar Mascara Infinito , 11 ml (Black)

Collistar Unico Lipstick , 4.5 ml (1 Nude)

Jane Iredale In Touch Highlighter , 4.2 gr (Complete)

Jane Iredale In Touch Highlighter , 4.2 gr (Comfort)

Jane Iredale PureLash™ Lengthening Mascara , 7 gr (Brown Black)

SWEET ELIXIR блеск для губ , 1 tk (Sweet Elixir 20)

Jane Iredale Retractable Brow Pencil , 0.09 gr (Ash Blonde)

Jane Iredale In Touch® Кремовые румяна , 4.2 gr (Connection)

Спрей для тела с араматом Karaja Fresh Ritual , 1 tk (2)

Karaja Color Correction Palette , 4 ml

Karaja Color Correction Palette , 4 ml (3)

SWEET ELIXIR блеск для губ , 1 tk (Sweet Elixir 19)

SWEET ELIXIR блеск для губ , 1 tk (Sweet Elixir 6)

Jane Iredale PurePressed® Тени для век , 1.8 gr (Allure)

Jane Iredale PurePressed® Тени для век , 1.8 gr (Wink)

Jane Iredale PurePressed® Тени для век , 1.8 gr (Cream)

Karaja Diamond Water (1)

Karaja Diamond Water (2)

Jane Iredale LipDrink SPF 15 Lip Balm , 4 gr (Flirt)

Jane Iredale LipDrink SPF 15 Lip Balm , 4 gr (Crush)

Karaja Gold & Bronze Цветная запеченная пудра - румянa , 7 gr (Gold & Bronze 17)

Karaja Sensual Shine Lipstick (Sensual Shine 5)