Лицо

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Jvone Milano Color Serum Liquid Foundation, Тональный Крем С Гиалуроновой Кислотой , 30 ml (NW25)

Jvone Milano Color Serum Liquid Foundation, Тональный Крем С Гиалуроновой Кислотой , 30 ml (NW15)

Jvone Milano Color Serum Liquid Foundation, Тональный Крем С Гиалуроновой Кислотой , 30 ml (NC10)

Jvone Milano Color Serum Liquid Foundation, Тональный Крем С Гиалуроновой Кислотой , 30 ml (NW20)

theBalm Anne T. Dotes Tinted Moisturizer, тонирующий увлажняющий крем 34 средний темный , 30 ml (34 Средне-темный)

theBalm Anne T. Dotes Tinted Moisturizer, тонирующий увлажняющий крем 10 Lighter Than Light , 30 ml (10 Светлее, чем свет)

theBalm Anne T. Dotes Tinted Moisturizer, тонирующее увлажняющее средство 14 Light , 30 ml (14 Свет)

TheBalm Anne T. Dotes Tinted Moisturizer, тонирующее увлажняющее средство 18 Light-Medium , 30 ml (18 Светло-средний)

theBalm Anne T. Dotes Tinted Moisturizer, тонирующий увлажняющий крем 26 Medium , 30 ml (26 Средний)

Paese Matte Mineral Foundation, Matte Foundation 104W Honey , 7 gr (104W Мед)

Paese Illuminating Mineral Foundation, Jade Cream 204W Honey , 7 gr (204W Мед)

Paese Expert Matte Foundation, Матирующий тональный крем 500W Светло-бежевый , 30 ml (500 Вт Светло-бежевый)

Paese Matte Mineral Foundation, Matt Jumestus Cream 101W Beige , 7 gr (101W Бежевый)

Paese Illuminating Mineral Foundation, Jumestus cream 201W Beige , 7 gr (201W Бежевый)

Paese Wonder Highlighter, кислотная пудра шампань , 7.5 gr (Шампанское)

Paese Mineral Bronzer, пудра для загара 401C Medium , 6 gr (401C Средний)

Paese Matte Mineral Foundation, Matte Jumesta 100N Light Beige , 7 gr (100N Светло-бежевый)

Paese Illuminating Mineral Foundation, Jumestsuscreem 200N Светло-бежевый , 7 gr (200N Светло-бежевый)

Paese Contour Duo, Контурная пудра , 4.5 gr

Минеральные румяна Paese, Blush 302C Mallow , 6 gr (302C Мэллоу)

Paese Matte Mineral Foundation, Matt Jumestus Cream 102W Natural , 7 gr (102W Natural)

Paese Illuminating Mineral Foundation, Jumestus Cream 202W Natural , 7 gr (202W Natural)

Paese Expert Matte Foundation, Матирующая основа 501C True Beige , 30 ml (501C Настоящий бежевый)

Paese Mineral Bronzer, Sun Powder 400N Light , 6 gr (400N Light)