For Kids

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Babé Pediatric Cradle Cap Shampoo, Шампунь против перхоти , 200 ml

NAÏF Easy Styling Hair Lotion, Лосьон для волос , 150 ml

Babé Pediatric Cradle Cap Emulsion, Эмульсия против перхоти , 50 ml

Revlon Professional Equave Kids 2in1 Apple Shampoo, Гипоаллергенный Детский Шампунь , 300 ml

Revlon Professional Equave Kids Princess Shampoo, Гипоаллергенный Детский Шампунь , 300 ml

Revlon Professional Equave Kids Apple Spray Conditioner, Детский Несмываемый Кондиционер Для Волос , 200 ml

Revlon Professional Equave Kids Princess Spray Conditioner, Детский Несмываемый Кондиционер Для Волос , 200 ml

Ashley Joy Kids Hair Spray, Детский Спрей Для Волос , 150 ml

Revlon Professional Equave Kids 2in1 Apple Shampoo, Гипоаллергенный Детский Шампунь , 50 ml

Revlon Professional Equave Kids Apple Spray Conditioner, Детский Несмываемый Кондиционер Для Волос , 50 ml

Estel Little Me Easy Kids’ Two-Phase Hair Spray , 200 ml

Estel Little Me Kids’ Hair Conditioner Бальзам для волос , 250 ml

Estel Little Me Kids’ Hair Conditioner and Shampoo 2 in 1 , 300 ml

Estel Little Me Conditioning Spray Easy Comb , 200 ml

Estel Little Me Kids Gentle Shampoo , 200 ml