Для детей

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Matrix Total Results High Amplify Gift Set, Подарочный набор , 1 tk

RICH Moisture Repair Duo, набор для увлажнения волос , 1500 ml

RICH Расческа для волос , 1 tk (, Pink)

OPI Hollywood Collection Mini Pack Мини-комплект , 4 tk

Invisibobble SLIM Rosie Fortescue Slim Glasses Hair Elastics, Резинки , 8 tk

Invisibobble SPRUNCHIE Wine Not, Косичка , 1 tk

Babé Pediatric Gift Set For Daily Skin Care Treatment, Подарочный набор для малышей , 1 tk

Tangle Teezer Compact Styler Ivory Rose Gold , 1 tk

Kocostar Lip Mask Black Cherry , 1 tk (, 1 pcs)

Moomin Резинки для волос , 4 tk (, Pink)

W7 Very Vegan Eye Natural Nudes Eye Colour Palette , 1 tk

Lotte Hair Ring , 4 tk (, Clear)

RICH Pure Luxury Duo Daily Purifying, Набор для очищения волос и кожи головы , 1500 ml

Invisibobble KIDS Magic Rainbow , 3 tk

RICH Moomin Detangling Brush , 1 tk (, Red Moominmamma)

RICH Moomin Detangling Brush , 1 tk (, Blue Moomintroll)

RICH Moomin Detangling Brush , 1 tk (, Pink Snorkmaiden)

RICH Moomin Detangling Brush , 1 tk (, Purple Stinky)

RICH Moomin Detangling Brush , 1 tk (, Orange Little My)

Invisibobble SLIM Bronze Me Pretty Traceless Hair Ring , 3 tk

RICH Moomin Detangling Brush , 1 tk (, Winter Day)

GA.MA Protect ION Heat Protection Термозащитный спрей , 120 ml

Invisibobble SPRUNCHIE Prima Ballerina , 1 tk

Lotte's Detangling Brush , 1 tk (, Blue)

Бренд

Цена

Опции