Уход за лицом

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Ella Baché Tomato Cleansing Water, 3–1 Очищающая вода для лица , 500 ml

Matis Solution Eclat Glow-Peeloff Radiance, Блестящая маска и ферментный очиститель , 200 ml (200 ml)

Matis Caviar Le Serum, сыворотка для лица , 50 ml

0 , 1x20 gr

Ella Baché Honey-Almond Face & Body Balm, Отшелушивающая маска-бальзам для лица и тела , 500 ml

Ella Baché Tomato Glow Micro-Peeling Effervescent Mask, Микроотшелушивающая Пенная Маска , 5 tk

Matis Réponse Fondamentale Authentik – Beauty Fundamental beautifying cream , 100 ml

Ella Bache Masque Magistral Intex 43,3% Extreme Regeneration Mask , 5 tk (5 pcs)

Ella Baché Pur Aromatics Serum Magistral Sebatics 20.7%, Очищающая сыворотка для жирной кожи , 60 ml

Matis Relax Massage Balm, Массажный крем для лица и тела , 200 ml

Matis Exclusivite Pro Calm Skin Kit, Набор для ухода за кожей лица , 1 tk

Ella Baché Pur Aromatics Certified Organic Smoothing Peel-Off Mask, Silendav-Pingulating Algae Mask , 450 gr

GMT Beauty Collagen Cream with Botox Effect Коллагеновый крем с эффектом ботокса , 200 ml

Matis Solution Corrective Hyaluperf-Serum, Сыворотка для лица и шеи , 50 ml (50 ml)

GMT Beauty Увлажняющая Очищающая Пена , 250 ml

Ella Baché Green Filler Micro-Filler Eye Care, заполняющий морщины и укрепляющий крем для глаз , 30 ml

Ella Baché Rose Collection Satin Dry Oil, сухое масло , 500 ml

Ella Baché Tomato Glow Micro-Peeling Essence, Микроотшелушивающий И Осветляющий Тоник , 200 ml

Ella Baché Age Doctor Smoothing Morpho-Mask, Siluv Mask , 300 gr

Ella Baché Tomato Silky Cleansing Cream, Очищающая пенка для лица , 150 ml

GMT Beauty Skin Cleansing Tonic Mild Нежный Тоник Для Очищения Кожи Лица , 500 ml

Matis Reponse Densite Bright-Essence Toner, тонизирующий и укрепляющий тоник , 500 ml

Ella Baché Sensibeautics Multi-Soothing Mask With Probiotics, пробиотическая маска для чувствительной кожи , 10x20 gr

MATIS Caviar The Essence, Тоник для лица с икрой , 500 ml (500 ml)