Для профессионального использования

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Ella Baché Tomato Cleansing Milk, Очищающее молочко для лица , 500 ml

Ella Baché Nutri Action Nourishing Eye Cream, Kortse Silendav Eye Cream , 15 ml

Ella Baché Tomato Glow The Revitalizer, Скраб, Восстанавливающий Кожу , 150 ml

Ella Baché Tomato Glow Micro-Peeling Effervescent Mask, Микроотшелушивающая Пенная Маска , 5 tk

Ella Baché Tomato Glow The Original Tomato Cream, Оригинальный Томатный Крем , 100 ml

Ella Baché Tomato Glow The Cream Mask, Восстанавливающая Маска , 150 gr

Ella Baché Tomato Glow Micro-Peeling Essence, Микроотшелушивающий И Осветляющий Тоник , 200 ml

Ella Baché Tomato Massage Beauty Oil, Косметическое масло для лица, тела и волос , 500 ml

Ella Baché Targeted Shot Skincare, Эффектная сыворотка , 20 ml

Comfort Zone Hydramemory Serum, увлажняющая сыворотка , 150 ml

Réponse Delicate Sensicleansing-Cream , 500 ml

Ella Baché Tomato Radiance Toner, Освежающий тоник для лица , 500 ml

Matis Exclusivite Pro Face Scrub , 200 ml

Ella Baché Neoperfect 26% Extreme Exfoliating Gel-Serum , 100 ml

Ella Baché Regard Magistral Intex 8,9% , 1 tk (, 1psc)

Ella Baché Intensive Wrinkle Plumping Patches , 1 tk

Matis Exclusivite Pro Vitaminised Oils , 10 tk

Ella Baché Age Doctors Smoothing Morpho-Mask with Caviar , 300 gr

Ella Baché Magistral Hydrating Gel 5% , 300 ml

Matis Réponse Corrective Hyalorunic-Age Care Крем против морщин 30+ , 100 ml

Ella Baché Plump-Up Massage Gel , 1 tk

Ella Baché Mask Magistral Blanc de Teint 9% + 100% Vitamin C powder , 1 tk

GMT Beauty Collagen Serum with Botox Effect Коллагеновая сыворотка с эффектом ботокса , 50 ml

Matis Exclusivite Pro Nourishing Cream for Massage , 100 ml

Бренд

Цена

Опции