Глаза

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Lily Lolo Eye Palette On The Rocks, Палитра теней , 8 gr (On The Rocks)

Lily Lolo Eye Palette Pedal To The Metal , 8 gr

Collistar Infinito Mascara Refillable, Тушь для ресниц экстра черного цвета , 11 ml (Экстра черный)

Collistar Infinito Mascara Refillable, тушь для ресниц коричневая , 11 ml (Коричневый)

Водостойкая тушь для ресниц Collistar Impeccabile, водостойкая тушь для ресниц ультрачерного цвета , 12 ml (Ультрачерный)

База для туши Collistar Impeccabile, База для туши , 12.5 ml

Collistar Mascara Infinito Waterproof , 11 ml

Collistar Infinito Mascara Gift Set, Подарочный набор туши для ресниц , 1 tk

Collistar Mascara Infinito , 11 ml (Brown)

Collistar Mascara Volume Unico , 11 ml

Collistar Mascara Infinito , 11 ml (Blue)

Collistar Mascara Volume Unico Waterproof , 11 ml

Collistar Unico Mascara Gift Set, Подарочный набор туши для ресниц , 1 tk

Cillistar Impeccable Volume Mascara Black Тушь для ресниц увеличивает объем и густоту ресниц , 13.5 ml

Comfort Zone Essential Mascara, Тушь Для Ресниц , 10 ml

Collistar Infinito Mascara Refill, тушь для ресниц коричневая , 11 ml (Коричневый)

Collistar Infinito Mascara Refill, тушь для ресниц экстра черного цвета , 11 ml (Экстра черный)

Collistar Tecnico Eye Liner , 5 ml (Brown)

Collistar Impeccable Compact Eyeshadow Matte, тени для век , 3 gr (100 Nude)

Collistar Impeccable Compact Eyeshadow Frost, тени для век , 3 gr (330 Verde Capri)

Collistar Impeccable Compact Eyeshadow Satin, тени для век , 3 gr (210 Champagne)

Collistar Impeccable Compact Eyeshadow Satin, тени для век , 3 gr (200 Ivory)

Collistar Impeccable Compact Eyeshadow Matte, тени для век , 3 gr (130 Paprika)

Collistar Impeccable Compact Eyeshadow Matte, тени для век , 3 gr (110 Cinnamon)