Глаза

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

BYS Brow Liner & Highlighting Pencil, Карандаш для бровей Bipolar Eyebrow Pencil Warm Honey , 1 gr (Теплый мед)

BYS Brow Liner & Wax Finisher, карандаш для бровей “Два в одном” Теплый мед , 1 tk (Теплый мед)

Karaja Perfect Eye Liner Pencil , 1 tk (Perfect eye liner 2)

Karaja Luxury Eye Pencil 3 , 1.2 gr

L'oreal Paris PRO XXL Volume Mascara, Тушь Для Ресниц , 12 ml (Black)

Karaja Silver Palette 2, Wonder Box , 1 tk

Karaja Silver Palette 1, Color Emotion , 1 tk

Jane Iredale Longest Lash ТУШЬ ДЛЯ РЕСНИЦ ОБЪЕМ И УДЛИНЕНИЕ , 12 ml (Espresso)

Jane Iredale Circle\Delete® Kорректор для кожи вокруг глаз , 2.8 gr (Circle\Delete 1)

Jane Iredale Circle\Delete® Kорректор для кожи вокруг глаз , 2.8 gr (Circle\Delete 2)

Jane Iredale PurePressed® ТРОЙНЫЕ ТЕНИ ДЛЯ ВЕК , 2.8 gr (Pink Bliss)

Jane Iredale Active Light ®, Корректор с дозатором для глаз , 2 gr (No.5)

Jane Iredale Lid Primer , 1.8 gr (Petal)

Karaja Тушь для ресниц и карандаш для глаз , 2 tk (3)

Karaja Тушь для ресниц и карандаш для глаз , 2 tk (1)

Karaja Тушь для ресниц и карандаш для глаз , 2 tk (2)

Karaja Luxury Palette , 1 tk (1)

Karaja Luxury Palette , 1 tk

Collistar Mascara Infinito , 11 ml (Black)

Jane Iredale PureLash™ Lengthening Mascara , 7 gr (Brown Black)

Karaja Color Correction Palette , 4 ml (3)

Karaja Color Correction Palette , 4 ml

Jane Iredale ТОН ДЛЯ БРОВЕЙ , 4.8 gr (Clear)

Karaja Perfective Eye Shadow Primer, праймер для век , 1 tk