Для женщин

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Crystal Collagen Gold Powder Eye Mask , 2 tk (1 шт. (1 пара))

RICH Pure Luxury Moisture Repair Duo, Набор для увлажнения волос , 1500 ml

Rich Pure Luxury Moisture Series Duo, Увлажняющий набор для волос , 1 tk

RICH Pure Luxury Daily Purifying Duo, Набор для очищения волос и кожи головы , 1500 ml

Rich Pure Luxury Keratin Series Duo, Подарочный набор для восстановления и укрепления волос , 1 tk

Kitoko™ Oil Treatment - Лечебное масло для волос Kitoko , 115 ml (115 мл.)

Rich Pure Luxury Repairing Collagen Serias Duo, набор для поврежденных волос , 1 tk

ItalWax SOLO Electrical Roll-On Kit for Depilation Комплект для депиляции домашнего использования , 1 tk

Kitoko™ Oil Treatment - Лечебное масло для волос Kitoko , 290 ml (290 ml.)

Kitoko™ Oil Treatment - Лечебное масло для волос Kitoko , 10 ml (10 мл.)

Mitomo Japan Gift Box , 8 tk

Estel Otium Color Life Mask , 300 ml

Подарочная карта 20евро , 1 tk

Olivia Garden NanoThermic Ceramic+ion NT-FLEX Combo , 1 tk

Аден Жидкая водостойкая матовая помада Аден, длительный эффект, Aden Liquid Lipstick , 7 ml (14)

Аден Жидкая водостойкая матовая помада Аден, длительный эффект, Aden Liquid Lipstick , 7 ml (13)

Matrix Total Results Mega Sleek Gift Set, Подарочный набор , 1 tk

Macadamia Hot Curling Brushes-Расческа для волос , 1 tk (33 mm.)

Аден Жидкая водостойкая матовая помада Аден, длительный эффект, Aden Liquid Lipstick , 7 ml (32 Spice)

Аден Жидкая водостойкая матовая помада Аден, длительный эффект, Aden Liquid Lipstick , 7 ml (30)

Аден Жидкая водостойкая матовая помада Аден, длительный эффект, Aden Liquid Lipstick , 7 ml (25)

RICH Pure Luxury Satin Touch Detangling Brush, Silver Sparkle , 1 tk

Подарочная коробка Treaclemoon Frosted Candy Angel Wonderland, подарочный набор гелей для душа и ванны , 1 tk

L'oréal Professionnel Liss Unlimited Разглаживающая маска для сухих жестких волос , 250 ml