Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Ben & Anna Toothpaste Sensitive, Зубная Паста Для Чувствительных Зубов , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste For Kids Strawberry, Зубная Паста Для Детей Со Вкусом Клубники И Алоэ Вера , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Alutube White, Зубная Паста С Фтором , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Alutube Mint, Зубная Паста С Мятой И Фтором , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Alutube Cinnamon, Зубная Паста С Корицей, Апельсином И Фтором , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Alutube Black, Зубная Паста С Активированным Углем , 100 ml

Tahke Natuur Solid Face Cleanser, Очищающее Средство Для Лица , 55 gr (, Orange)

Organic Shop Berry Bath Tea, Чай Для Ванн , 3x50 gr

beBIO Ageless Beauty Natural Moisturizing And Cleansing Micellar Liquid, Увлажняющая и очищающая мицеллярная жидкость с пептидами , 500 ml

beBIO Ageless Beauty Натуральная сыворотка для лица, сыворотка для лица , 30 ml

Натуральный дезодорант Lekker Get Naked без запаха, натуральный и не содержащий пластика крем-дезодорант , 30 gr

Крем для рук FLUFF Sorbet, крем для рук Апельсин и ваниль , 50 ml (, Апельсин и ваниль)

FLUFF Крем для рук антибактериальный и увлажняющий, увлажняющий антибактериальный крем для рук Малина , 50 ml (, Малина)

Очищающее масло Laboratoires de Biarritz, органическое масло для снятия макияжа , 200 ml

Skinny Tan Skin & Tan Tone Wonder, средне-темная сыворотка , 145 ml

Sunkissed Gradual Tan Medium/Dark, крем для самостоятельного загара , 200 ml

Sunkissed Self Tan Mousse, пена для самостоятельного загара для лица и тела Ultra Dark , 200 ml (, Ультратемный)

Laboratoires de Biarritz Регенерирующий ночной крем для лица, Обновляющий кожу органический ночной крем , 50 ml

Гель для душа Youth Lab Антистресс, Гель для душа Бергамот, Жасмин и Ваниль , 400 ml (, Бергамот, жасмин и ваниль)

beBIO Натуральный регенерирующий бальзам для губ с маслом ши, натуральный бальзам для губ , 5 gr

Alchemy Serum Peptides Peptigenol, Näose Serum , 30 ml

Ben & Anna Toothpaste White + Fluoride, Зубная Паста С Фтором , 100 ml

Taika Hydrating Face Mist, Увлажняющий Спрей Для Лица , 200 ml

Taika Sensitive Soothing Face Mask, Успокаивающая Маска Для Лица Для Сухой И Чувствительной Кожи , 60 ml

Бренд

Цена

Опции