Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Andreia Makeup 403 All Over Face & Eyes Brush, Многофункциональная Кисточка Для Макияжа , 1 tk

ТУТ! Дуэт теней, минеральный набор теней для век для детей "Черепаха и хамелеон , 4.6 gr (Черепаха и хамелеон)

ТУТ! Дуэт теней для век, набор минеральных теней для век для детей "Фламинго и попугай , 4.6 gr (Фламинго и попугай)

ТУТ! Дуэт теней для век, набор минеральных теней для век для детей "Фламинго и попугай , 4.6 gr (Фламинго и попугай)

Веганская румяная роза Rosajou в картонном футляре, веганская и натуральная румяная роза для детей , 7 gr

BYS BE FREE Volume Length Mascara, тушь для ресниц, черный , 7 ml (Черный)

BYS BE FREE Super Curl Mascara, тушь для ресниц, черный , 7 ml (Черный)

BYS Тушь для наращивания ресниц, тушь для ресниц черная , 10 ml (Черный)

Sunkissed Dream Liner Жидкая подводка для глаз, Vedel Silmalainer Black , 5 ml (Черный)

Кисть для глаз Brushworks №14 Fluffy Blending Eye Brush, Кисти для окрашивания глаз , 1 tk

Кисть для глаз Brushworks №15 Angled Blending Eye Brush, Кисти для окрашивания глаз , 1 tk

Кисть для глаз Brushworks №16 Tapered Blending Eye Brush, Кисти для окрашивания глаз , 1 tk

Brushworks No. 1 Foundation Brush, Meigi Brushes , 1 tk

Кисть для хайлайтера Brushworks No. 13, Кисти Meigi , 1 tk

Brushworks No. 25 Brightening Concealer Brush, Meigi Brushes , 1 tk

Brushworks No. 19 Crease Blending Eye Brush, Кисти для нанесения цвета глаз , 1 tk

Brushworks No. 22 Double Ended Brow Brush And Spoolie, Двусторонняя кисть для бровей , 1 tk

Кисть для консилера So Eco, Кисть для консилера , 1 tk

Угловая кисть для подводки So Eco, Кисти для подводки глаз , 1 tk

Andreia Makeup Lip Brush 301, Кисть Для Губной Помады , 1 tk

Andreia Makeup 201 Eyeshadow Brush, Кисть Для Нанесения Теней , 1 tk

BYS BE FREE Матовая помада, Матовая помада Тюльпан , 3.5 gr (Тюльпан)

BYS BE FREE Матовая губная помада, Матовая губная помада Rose , 3.5 gr (Роза)

BYS BE FREE Матовая помада, Матовая помада Bloom , 3.5 gr (Блум)