Для профессионального использования

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Sim Sensitive SensiDO Cream Color 3 IN ONE , 60 ml (99/86)

Schwarzkopf Igora Vibrance, Тонирующая краска для волос , 60 ml (5-00 Light Brown)

Wella Краски для волос , 60 ml (10/38 Lightest Gold Pearl Blonde)

Wella Professionals Illumina Color Color Chart 24 , 1 tk

Стойкая Краска, Kadus Professional , 60 ml (9/96)

Goldwell Colorance Pastel Тонирующая краска для волос , 60 ml (Pastel Rose)

Wella Professionals Magma By Blondor, Пигментированный Осветлитель , 120 ml (/44)

L'oréal Majiblond Permanent Colour , 50 ml (901 S)

Schwarzkopf Professional Blond Me Палитры красок , 1 tk

Matrix Total Results So Silver Neutralizing Dyes, Нейтрализатор желтого тона , 500 ml

Matrix Total Results Miracle Creator Mask, Многофункциональная маска для волос , 500 ml

L'oréal Professionnel Vitamino Color A-Ox Masque, Маска для окрашенных волос , 500 ml

L'oréal Professionnel Absolut Repair Resurfacing Golden Masque, Золотая маска для поврежденных волос , 500 ml

L'OREALProfessionnel Serie Expert Pro Longer Hair Masque, Обновляющая маска для длинных волос , 500 ml

L'Oreal Professionnel SERIE EXPERT Curl Expression Maschera, Увлажняющая маска для вьющихся волос , 500 ml

L'Oreal Professionnel SERIE EXPERT Curl Expression Riche Rich Maschera, Интенсивно увлажняющая маска для вьющихся волос , 500 ml

L'OREAL PROFESSIONNEL SCALP ADVANCED Deep Purifier Mask & Shampoo 2in1, Глубоко очищающая маска и шампунь , 500 ml

Tigi Copyright Colour Creative, Permanent Creme Haircolour , 60 ml (8/3 Light Golden Blonde)

Matrix Total Results Color Obsessed So Silver Mask, Маска для светлых волос , 200 ml

L'oréal Professionnel Absolut Repair Lipidium Conditioner, Восстанавливающий бальзам для поврежденных волос , 750 ml

L'OREALProfessionnel Serie Expert Pro Longer Hair Conditioner, Palsam Pikkadele Juustele , 750 ml

L'oréal Professionnel Vitamino Color A-Ox Conditioner, Кондиционер для окрашенных волос , 750 ml

Paul Mitchell Inworks Semi-Permanent Hair Color , 125 ml (Hot Pink)

Loreal Professional Curl Expression SERIE EXPERT Curls Cleansing Shampoo, Очищающий шампунь для вьющихся волос , 1500 ml