Лицо и тело

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Collistar Idroattiva+ Matte Moisturizing Sorbet, Матирующий увлажняющий крем сорбет , 50 ml

Collistar Idroattiva+ Fresh Moisturizing Water Cream, Увлажняющий крем , 50 ml

Collistar Idroattiva+ Deep Moisturizing Cream, Глубоко увлажняющий крем , 50 ml

Dr. OHHIRA® MIZUKI Sheet-Cream Face Mask, Маска для лица , 5 tk (, N5)

Dr. OHHIRA® MIZUKI Sheet-Cream Face Mask, Маска для лица , 3 tk (, N3)

Dr. OHHIRA® MIZUKI Sheet-Cream Face Mask, Маска для лица , 1 tk (, N1)

Collistar Not – Масляная маска, Масляная маска для губ , 10 ml

Collistar Make – Up Removing Micellar Water, Мицеллярная вода для снятия макияжа , 250 ml

Collistar Двухфазное средство для снятия макияжа, Двухфазное средство для снятия макияжа , 200 ml

Bio Balance Aknsun Mattifying Face Aqua Fusion SPF50+, Матирующий Солнцезащитный Крем Для Проблемной Кожи , 40 ml

Bio Balance Tinted Medium Aknsun SPF50+, Солнцезащитный Крем Для Проблемной Кожи , 40 ml

Bio Balance Sunspot Even Tone Aqua Fusion Color Control & Dark Spots SPF50+, Солнцезащитный Крем Для Лица , 40 ml

Bio Balance Tinted Medium Sunspot SPF50+, Тонирующий Солнцезащитный Крем Для Лица , 40 ml

Bio Balance Sun Protection Facial Cream SPF50+, Солнцезащитный Крем Для Лица , 75 ml

Bio Balance Sun Protection Milk SPF50+ For Kids, Водостойкий Солнцезащитный Лосьон Для Детей , 150 ml

Bio Balance Super Plump Cream, Разглаживающий Крем Для Лица С Коллагеном И Гиалуроновой Кислотой , 50 ml

Bio Balance Super Hydrator, Увлажняющий Крем Для Лица С Керамидами И Витамином F , 50 ml

Bio Balance Super Lift Cream, Укрепляющий Крем Для Лица С Фиторетинолом И L-Карнозином , 50 ml

Bio Balance Super Firm Eye Cream, Укрепляющий И Увлажняющий Крем Для Глаз С Гиалуроновой Кислотой, Коллагеном И Витамином С , 20 ml

Bio Balance Hello Clean Deep Hydrating Cleansing Balm, Увлажняющий Очищающий Бальзам С Гиалуроновой Кислотой , 100 ml

Bio Balance Hello Clean Brightening Cleansing Balm, Осветляющий Очищающий Бальзам С Витамином С , 100 ml

Bio Balance Niacinamide 15% + Glycolic Acid 5%, Антивозрастная Сыворотка От Пигментных Пятен , 30 ml

Bio Balance Pure Retinol 0,3% + Vitamin E 2%, Обновляющая И Укрепляющая Кожу Сыворотка , 30 ml

Bio Balance 24K Gold & Peptide Matrixyl 2%, Укрепляющая И Сияющая Сыворотка , 30 ml

Категории

Бренд

Цена

Опции