Серумы и концентраты

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Bio Balance 24K Gold & Peptide Matrixyl 2%, Укрепляющая И Сияющая Сыворотка , 30 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic V-Shaping Facial Anti-Age Concentrate, Антивозрастной концентрат для лица , 40 ml

7DAYS My Beauty Week Collagen Firming & Lifting Eye Concentrate, Укрепляющий и лифтинговый концентрат для области вокруг глаз , 18 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic Moisturizing Eye Gel-Concentrate, Увлажняющий концентрат-гель для области вокруг глаз , 18 ml

7DAYS My Beauty Week Collagen V-Shaping Facial Lifting Concentrate, Лифтинг-концентрат для лица , 40 ml

Bio Balance Niacinamide 15% + Glycolic Acid 5%, Антивозрастная Сыворотка От Пигментных Пятен , 30 ml

Jeanne en Provence Radiant Serum, Сыворотка Для Лица , 30 ml (Apple)

Bio Balance Pure Vitamin C L-Ascorbic Acid 10%, Осветляющая Сыворотка , 30 ml

Bio Balance Beta Solution Pure Salicylic Acid 2%, Сыворотка С Салициловой Кислотой , 30 ml

San Pietro LAB Olio Cheratinico, Сыворотка Для Сухой Кожи , 30 ml

NERDS 0.10% Retinal Serum, Сыворотка Для Лица Для Всех Типов Кожи, Особенно Для Комбинированной/Жирной Кожи , 30 ml

BioVegane Organic Hemp Oil Serum, Сыворотка С Маслом Семян Конопли , 30 ml

BioVegane Organic Green Tea Serum, Серум Для Лица , 30 ml

Dr. Scheller Smoothing AHA/PHA Peeling Serum, Отшелушивающая И Разглаживающая Сыворотка , 15 ml

Dr. Scheller Regenerating Bakuchiol Serum, Восстанавливающая Сыворотка , 15 ml

Dr. Scheller Soothing Chamomile Serum, Успокаивающая Сыворотка , 15 ml

7DAYS My Beauty Week AHA 5%+BHA 2% Отшелушивающая пилинг-сыворотка для лица, Отшелушивающая сыворотка для лица , 20 ml

7DAYS My Beauty Week HA 1%+H2O Гиалуроновая сыворотка для лица, сыворотка для лица , 20 ml

7DAYS My Beauty Week Collagen Drops 1% Lifting Face Serum, сыворотка для лица , 20 ml

7DAYS My Beauty Week Milky Boost 1,5% восстанавливающая сыворотка для лица, восстанавливающая сыворотка для лица , 20 ml

7DAYS My Beauty Week Green Powder Vitamin E Nourishing Oil Face Serum, Сыворотка для лица , 20 ml

7DAYS My Beauty Week Vitamin C 1,5% Radiance Facial Serum Toner, сыворотка для лица + тоник для лица , 20 ml

Babé BiCalm+ Soothing Ampoules, Дерматологические ампулы красоты , 4 ml (2x2ml)

Babé Vitamin C+ Radiance & Smoothing Ampoules, Ампулы с витамином С+ экстракт , 4 ml (2x2ml)