Для профессионального использования

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Matis Réponse Fondamentale Authentik – Beauty Fundamental beautifying cream , 100 ml

Matis Solution Cell-Skin Universal Cream , 100 ml

Ella Baché Neoperfect 26% Extreme Exfoliating Gel-Serum , 100 ml

Ella Baché Regard Magistral Intex 8,9% , 1 tk (1psc)

Matis Réponse Pureté Pure-Serum Сыворотка для жирной кожи лица , 50 ml

Matis Solution Exclusivite Pro Face Peel&Scrub , 200 ml

Réponse Delicate Sensicleansing-Cream , 500 ml

Matis Authentik-Mist Refreshing scented mist , 100 ml (100 ml)

Чистая вода для смешивания масок в косметологии Purified water, Stictly Professional , 4000 ml

Matis Réponse Regard Infusion-Eyes Успокаивающее тонизирующее средство для глаз , 500 ml

Ella Baché Regard Magistral Intex 8,9% , 5 tk (5 pcs)

Matis Réponse Regard Recomfort-Eye , 100 ml

Matis Exclusivite Pro Face Scrub , 200 ml

Matis Solution Corrective Hyalu-Flash , 200 ml

GMT Beauty Collagen with Snow Algae Ageless Peel-Off Mask Коллагеновая альгинатная маска со снежными водорослями , 1000 gr

Matis Réponse Délicate Sensi-Age Wrinkles correction care , 100 ml

GMT Beauty Гель Для Лифтинга Кожи Лица , 200 ml

Matis Réponse Preventive Hydramood-Serum Сыворотка для лица для всех типов кожи , 50 ml

GMT Beauty Противоотечный Дренажный Гель Для Лица , 200 ml

Ella Baché Tomato Glow Micro-Peeling Essence, Микроотшелушивающий И Осветляющий Тоник , 200 ml

GMT Beauty Увлажняющая Очищающая Пена , 250 ml

Ella Baché Mask Magistral Blanc de Teint 9% + 100% Vitamin C powder , 1 tk

GMT Beauty Увлажняющий И Успокаивающий Гель , 200 ml

Ella Baché Tomato Glow Micro-Peeling Effervescent Mask, Микроотшелушивающая Пенная Маска , 5 tk