Для профессионального использования

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

GMT Beauty Soft Moisturising Cleanser For Face Увлажняющий, Очищающий И Защищающий Кожу Гель , 500 ml

GMT Beauty Soft Scrub For Face Прогрессивный Пилинг Тройного Действия , 500 ml

Ella Baché Tomato Cleansing Water, 3–1 Очищающая вода для лица , 500 ml

Ella Baché Sensibeautics Multi-Soothing Mask With Probiotics, пробиотическая маска для чувствительной кожи , 10x20 gr

Ella Baché Skinissime Skinissime Total Lift Beautifying Eye Cream, тотально омолаживающий крем для глаз , 30 ml

Ella Baché Skintex Plumping Water, Вода с эффектом плампинга , 200 ml

GMT Beauty Collagen Cream with Botox Effect Коллагеновый крем с эффектом ботокса , 200 ml

Ella Baché Mask Magistral Neoperfect 30,3% , 150 ml

GMT Beauty Регенерирующий И Укрепляющий Крем , 200 ml

GMT Beauty Крем, Восстанавливающий Контур Глаз С Эффектом Лифтинга , 50 ml

GMT Beauty 3D Lifting Cream Hi–tech Крем, Моделирующий Овал Лица , 200 ml

GMT Beauty Collagen Serum with Botox Effect Коллагеновая сыворотка с эффектом ботокса , 50 ml

Ella Baché Tomato Radiance Toner, Освежающий тоник для лица , 500 ml

Réponse Delicate Sensicleansing-Cream , 500 ml

Davines Authentic АУТЕНТИК ПИТАТЕЛЬНОЕ МАСЛО , 140 ml

Davines Authentic АУТЕНТИК ВОССТАНАВЛИВАЮЩЕЕ МАСЛО , 200 ml

Ella Baché Regard Magistral Intex 8,9% , 1 tk (1psc)

Matis Solution Corrective Hyalu-Flash , 200 ml

Matis Réponse Regard Recomfort-Eye , 100 ml

Matis Exclusivite Pro Nourishing Cream for Massage , 100 ml

Matis Exclusivite Pro Vitaminised Oils , 10 tk

Ella Baché Mask Magistral Blanc de Teint 9% + 100% Vitamin C powder , 1 tk

Ella Baché Tomato Glow Micro-Peeling Super Serum, Микроотшелушивающая Суперсыворотка , 60 ml

Ella Baché Anti-Pollution Charcoal Micro-Scrub , 150 ml