Лицо

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

BYS Loose Powder, Dusting Powder Light , 13 gr (Свет)

BYS Loose Powder With Puff, Dust Powder Light To Medium , 13 gr (От легкого до среднего)

Bell Natural Beauty Blush, Румяна , 1 tk (001)

Bell Natural Beauty Highlighter, Хайлайтер , 1 tk (001)

BYS Full Coverage Concealer, консилер Natural Beige , 3.5 ml (Натуральный беж)

BYS Pressed Powder Full Coverage, компактная пудра цвета слоновой кости , 8 gr (Слоновая кость)

BYS Queen Bee Blusher, Blush Pink Blossom , 6 gr (Розовый цветок)

BYS Full Coverage Concealer, консилер Fair Neutral , 3.5 ml (Справедливая нейтральность)

BYS Queen Bee Blusher, румяна Sweet Nectar , 6 gr (Сладкий нектар)

BYS Full Coverage Concealer, консилер Ivory , 3.5 ml (Слоновая кость)

BYS Pressed Powder Full Coverage, Компактная пудра светло-бежевого цвета , 8 gr (Светло-бежевый)

BYS Queen Bee Bronzer, солнцезащитный крем Bee Bronze , 6 gr (Пчелиная бронза)

BYS Full Coverage Concealer, консилер Светло-песочный , 3.5 ml (Светлый песок)

BYS Pressed Powder Full Coverage, Компактная пудра среднего бежевого цвета , 8 gr (Средний бежевый)

Bell HypoAllergenic Liquid Eye Concealer, Жидкий Консилер Под Глаза , 1 tk (02)

Bell HypoAllergenic Skin Stick Concealer, Консилер Под Глаза , 1 tk (01)

Bell HypoAllergenic Skin Stick Concealer, Консилер Под Глаза , 1 tk (02)

Bell HypoAllergenic Liquid Eye Concealer, Жидкий Консилер Под Глаза , 1 tk (01)

BYS All Day Wear Concealer, консилер Ivory , 6 ml (Слоновая кость)

BYS All Day Wear Concealer, консилер средне-бежевый , 6 ml (Средний бежевый)

BYS Компактная пудра матовая, матовая компактная пудра песочный беж , 10 gr (Песочно-бежевый)

BYS Contour Trio, контурная палитра Sweet , 8 gr (Сладкий)

BYS Компактная пудра матовая, Матовая компактная пудра средне-бежевого цвета , 10 gr (Средний бежевый)

BYS Contour Trio, палетка для контурирования Sassy , 8 gr (Sassy)