Глаза

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Lily Lolo Mineral Eye Shadow , 2 gr (035 Orchid)

Lily Lolo Mineral Eye Shadow , 2 gr (050 Golden Lilac)

Lily Lolo Mineral Eye Shadow , 2 gr (041 Sticky Toffee)

Lily Lolo Mineral Eye Shadow , 1.8 gr (038 Gunmetal)

Lily Lolo Mineral Eye Shadow , 2.5 gr (043 Bronze Sparkle)

Lily Lolo Mineral Eye Shadow , 2.5 gr (054 Green Opal)

Lily Lolo Mineral Eye Shadow , 2.5 gr (056 Khaki Sparkle)

Lily Lolo Mineral Eye Shadow , 4 gr (040 Witchypoo)

Lily Lolo Mineral Eye Shadow , 2 gr (162 Cosmopolitan)

Lily Lolo Mineral Eye Shadow , 2 gr (126 Sidewalk)

Lily Lolo Mineral Eye Shadow , 1.5 gr (104 Miami Taupe)

Aden Карандаш-фломастер для бровей , 1 ml (03 Ebony)

Bell HypoAllergenic Eye Shadow Palette, Палитра Теней , 1 tk (Nude 02)

Lily Lolo Brow Duo Pencil , 1.5 gr (473 Medium)

Lily Lolo Brow Duo Pencil , 1.5 gr (472 Light)

Lily Lolo Natural Eye Pencil , 1.14 gr (197 Brown)

Kiki Eyeliner with applicator 14 , 10 gr (14 Chocolate)

Kiki Eyeliner Matte 42 , 10 gr (42 Gray)

Bell HypoAllergenic Waterproof Eyebrow Shaper, Водостойкая Матовая Краска Для Оформления Бровей , 1 tk (01)

Bell HypoAllergenic Waterproof Eyebrow Shaper, Водостойкая Матовая Краска Для Оформления Бровей , 1 tk (02)

Aden Matte Eyeshadow Powder , 4 gr (03 Cacao)

Aden Mascara Primer , 7 ml

Aden Matte Eyeshadow Powder , 4 gr (05 Nature)

Aden ME-RACLE Liquid Eye Pencil, Жидкая подводка для глаз , 0,8 ml (Blue)