Глаза

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Karaja Eyebrow Pencil , 1 tk (Eyebrow pencil 2)

Karaja Eyebrow Pencil , 1 tk (Eyebrow pencil 4)

Lily Lolo Pressed Eyebrow Duo , 2 gr (348 Light)

Ardell Splash Party Black Waterproof Mascara Водостойкая тушь для ресниц , 8 gr

Kiki Eyebrow Pomade 104 , 1 tk (104)

Kiki Eyebrow Pomade 102 , 1 tk (102)

Aden Eyebrow Shadow Powder , 4 gr (04)

Lily Lolo Eye Primer , 2 gr

Lily Lolo Pressed Eye Shadow , 2 gr (207 Ivory Tower)

Lily Lolo Pressed Eye Shadow , 2 gr (210 Peekaboo)

Lily Lolo Pressed Eye Shadow , 2 gr (383 Buttered Up)

Lily Lolo Pressed Eye Shadow , 2 gr (213 Silver Lining)

Lily Lolo Pressed Eye Shadow , 2 gr (201 Double Denim)

Lily Lolo Pressed Eye Shadow , 2 gr (215 Starry Eyed)

Lily Lolo Pressed Eye Shadow , 2 gr (218 Truffle Shuffle)

Lily Lolo Pressed Eye Shadow , 2 gr (212 Rolling Stone)

Lily Lolo Pressed Eye Shadow , 2 gr (217 Take The Biscuit)

Lily Lolo Pressed Eye Shadow , 2 gr (206 I Should Cocoa)

Kiki Makeup Studio Eye Shadow, Тени для век , 8,4 gr (Tone 201)

Kiki Makeup Studio Eye Shadow, Тени для век , 8,4 gr (Tone 204)

Bell HypoAllergenic Tinted Brow Mascara, Туш Для Бровей , 1 tk (01)

Aden Карандаш для глаз

Aden Карандаш для глаз , 1 tk (04 Turquoise)

Aden Карандаш-фломастер для бровей , 1 ml