Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

b.fresh Fressssh AF! Дезодорант с гиалуроновой кислотой, дезодорант "Грейпфрутовый вкус , 50 ml (Грейпфрутовый вкус)

b.fresh Smooth AF Exfoliating Body Serum, Отшелушивающая сыворотка для тела , 236 ml

HOIA Органическая ванильная дымка, органическая ванильная паста , 50 ml

Ben & Anna Toothpaste Black, Отбеливающая Угольная Зубная Паста В Стеклянной Банке , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Orange + Fluoride, Зубная Паста С Фруктовым Вкусом , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste For Kids Strawberry, Зубная Паста Для Детей Со Вкусом Клубники И Алоэ Вера , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Sensitive, Зубная Паста Для Чувствительных Зубов , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste White, Отбеливающая Зубная Паста , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste White + Fluoride, Зубная Паста С Фтором , 100 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK IceIce Антицеллюлитный охлаждающий гель для тела, охлаждающий гель от целлюлита , 130 ml

Voesh Pedi In A Box Glimmer 5 Step, набор для педикюра Золотая ваниль , 5 tk (Золотая ваниль)

Voesh Pedi In A Box Glimmer 5 Step, набор для педикюра Золотая ваниль , 5 tk (Золотая ваниль)

NAÏF Расслабляющая пена для ванны, пакет с расслабляющей пеной для ванны , 500 ml

Крем для тела Sunkissed Miracle, Крем для тела , 200 ml

MOOD Suncare Hair & Body Cleanser, Очищающее средство для тела и волос , 400 ml

SKIN1004 Успокаивающий крем с мадагаскарской центеллой, успокаивающий крем для лица , 30 ml

SKIN1004 Мадагаскарская центелла, тонизирующий тоник для лица , 30 ml

Очищающее масло Laboratoires de Biarritz, органическое масло для снятия макияжа , 100 ml

The Solution Menopause Balancing Intimate Wash, Интимное очищающее средство , 150 ml

SKIN1004 Madagascar Centella Hyalu-Cica Water-Fit Sun Serum, Солнцезащитная сыворотка , 15 ml

Крем для рук “Лаборатория молодости”, Восстанавливающий крем для рук , 50 ml

Voesh Pedi In A Box Deluxe 4 Step, набор для педикюра Lavender Relieve , 4 tk (Лавандовое облегчение)

Voesh Pedi In A Box Deluxe 4 Step, набор для педикюра Jasmine Soothe , 4 tk (Жасмин успокаивает)

Laboratoires de Biarritz No Fragrance Ultra-Rich Cleansing Gel, органический шампунь без аромата для мытья тела для детей , 200 ml