Уход за лицом

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Dr. Scheller Balancing Rose Face Tonic, Балансирующий Тоник Для Лица , 150 ml

Babé Proteoglycan F+F Elasticity & Firmness Ampoules, Ампулы эластичности и силы , 4 ml (2x2ml)

Babé Vitamin C+ Radiance & Smoothing Ampoules, Ампулы с витамином С+ экстракт , 4 ml (2x2ml)

Dr. Scheller Gentle Aloe Vera Cleansing Gel, Нежный Очищающий Гель , 125 ml (Aloe Vera)

Babé BiCalm+ Soothing Ampoules, Дерматологические ампулы красоты , 4 ml (2x2ml)

Capri Orange Blue Anti-Wrinkle Tonic Lotion, Тоник С Витамином С , 200 ml

NERDS 5% THD Ascorbate Brightening Eye Cream, Крем Для Глаз , 15 gr

Babé Invisible Lip Protector SPF 50, Бальзам для губ , 4 gr

LEGAMI Natural Lip Balm Smack Chocolate chic, Бальзам для губ в Шоколадный , 4,3 ml (Coconut)

Sebamed Anti-Ageing Lifting Eye Cream, Антивозрастной лифтинг-крем для глаз , 15 ml

Dirty Works Vitamin C Miracle Moisturiser, крем для лица , 50 ml

SEBAMED After Shave Balm For Man, Бальзам после бритья , 100 ml

BioVegane Organic Hemp Eye Cream, Крем Для Глаз С Маслом Семян Конопли , 15 ml

Bell HypoAllergenic Glow Oil, Масло Для Лица , 1 tk

BioVegane Organic Acai Cleansing Gel, Очищающий Гель , 150 ml

BioVegane Bio Papaya AHA Tonic, Тоник Для Лица , 150 ml

NERDS 10% Azelaic Acid Cream Serum, Крем-Сыворотка Для Всех Типов Кожи , 30 ml

Dirty Works Sleep Easy Night Time Duo, набор для сна , 1 tk

BioVegane Organic Red Algae Slow Age Super Hyaluronic Serum, Сыворотка С Гиалуроновой Кислотой , 15 ml

BioVegane Organic Red Algae Super Phyto-Retinol Serum, Сыворотка С Фито-Ретинолом , 15 ml

Dr. Scheller Clarifying Zinc Solution, Двухфазное Средство Против Прыщей , 5 ml

SEBAMED Micellar Water For Oily and Combination Skin, Мицеллярная вода для жирной и комбинированной кожи , 200 ml

SEBAMED Liquid Face & Body Wash, Жидкое мыло для лица и тела , 200 ml

Sebamed Clear Face Care Gel, Гель для ухода за прыщами и загрязненной кожей лица , 50 ml