Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

HOIA Масло для снятия макияжа, натуральное масло для снятия макияжа , 100 ml

HOIA Lavender & Rosemary & Grapefruit Bodywhip, пена для тела , 200 ml

HOIA Golden Goddess Shimmer Bodywhip, пенка с шиммером , 200 ml

HOIA Bali Love Bodywhip, Kehavaht , 200 ml

HOIA Loco Coconut Bodywhip, Bodywhip Hull Coconut , 200 ml

HOIA Сияющий коктейль для тела, Коктейль для тела , 50 ml

HOIA Virgin Goddess Bodywhip, Bodyguard , 200 ml

Paese Hydrating & Anti-Ageing Serum, Сыворотка для лица , 30 ml

Alchemy Sun Protection SPF 50+ Цветной солнцезащитный крем, тонированный солнцезащитный крем , 50 ml

Skinny Tan Mousse 1 Hour Express, пенка для самостоятельного загара , 150 ml

Skinny Tan Tan & Tone Self Tanning Oil, Self Tanning Oil Dark , 145 ml (Темнота)

Skinny Tan Tan & Tone Self Tanning Oil, Self Tanning Oil Medium , 145 ml (Средний)

Skinny Tan Coconut Water Tan Mist, спрей для загара с кокосовым средством , 150 ml (Средний)

Alchemy Filler HA Cream, крем для лица с ниацинамидом и гиалуроновой кислотой , 50 ml

Alchemy Anti-Aging Retinol 0.5 Gel Cream, Гель-крем с ретинолом , 30 ml

Skinny Tan Body Mousse Original, пенка для самостоятельного загара , 150 ml

HOIA Anti-Age сыворотка для лица, омолаживающая сыворотка для лица , 15 ml

HOIA Восстанавливающий крем для рук Superstar, Восстанавливающий крем для рук , 30 ml

HOIA Sundrops Superserum, Капли для свежести лица , 15 ml

Органическая вода алоэ HOIA, органическая вода алоэ вера , 100 ml

HOIA Балансирующий травяной спрей, Балансирующий травяной спрей , 100 ml

HOIA Восстанавливающая сыворотка для проблемной кожи, сыворотка для лица , 15 ml

Органическая розовая вода HOIA, органическая розовая вода , 100 ml

Органический огуречный спрей HOIA, органическая огуречная вода , 100 ml