Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Sunkissed Self Tan Mousse, пенка для самостоятельного загара для лица и тела Средство для загара , 200 ml (Средний)

Sunkissed Self Tan Mousse, пена для самостоятельного загара для лица и тела Ultra Dark , 200 ml (Ультратемный)

Sunkissed Gradual Tan Medium/Dark, крем для самостоятельного загара , 200 ml

Sunkissed Express 1 Hour Tan, пенка для самостоятельного загара для лица и тела , 200 ml

Мист для загара лица Sunkissed, спрей для самостоятельного загара , 125 ml

beBIO Олеогель для массажа, Олеогель для массажа тела , 250 ml

beBIO Ночная отшелушивающая сыворотка, отшелушивающая сыворотка для тела с натуральными маслами , 150 ml

Двусторонняя варежка для загара Sunkissed, варежка-аппликатор , 1 tk

happybrush SuperWhite + Protect Toothpaste, Отбеливающая Зубная Паста Для Чувствительных Зубов , 75 ml

happybrush Supercolor Junior Toothpaste, Зубная Паста С Фтором Для Детей От 6 Лет , 75 ml

happybrush SuperFresh Toothpaste, Зубная Паста Со Вкусом Мяты И Лимона , 75 ml

happybrush SuperBlack Toothpaste, Зубная Паста С Активированным Углем , 75 ml

happybrush SuperOcean Toothpaste, Натуральная Зубная Паста , 75 ml

Ben & Anna Toothpaste Alutube Black, Зубная Паста С Активированным Углем , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Alutube Coco Mania, Зубная Паста , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Alutube Mint, Зубная Паста С Мятой И Фтором , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Alutube White, Зубная Паста С Фтором , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Alutube Cinnamon, Зубная Паста С Корицей, Апельсином И Фтором , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Alutube Wildberry, Зубная Паста С Лесными Ягодами И Фтором , 100 ml

beBIO Ageless Beauty Натуральная сыворотка для лица, сыворотка для лица , 30 ml

Tahke Natuur Solid Face Cleanser, Очищающее Средство Для Лица , 55 gr (Orange)

Натуральный дезодорант Lekker Soft Bamboo, натуральный и 100% без пластика кремовый дезодорант для чувствительной кожи , 30 gr

Крем для тела Sunkissed Miracle, Крем для тела , 200 ml

Ben & Anna Bamboo Toothbrush Ben & Ben, Зубная Щетка , 1 tk (Medium)