Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Youth Lab Youth Shot For Eyes, Крем для кожи вокруг глаз , 15 ml

Youth Lab Brightening Vit-C Gel Cream, Осветляющий гель-крем с витамином С , 50 ml

SKIN1004 Дорожный набор с мадагаскарской центеллой, дорожный набор , 5 tk

Молодежная лаборатория Городская гвардия Антизагрязняющий дневной крем SPF50, Крем для лица , 40 ml

Loving Tan Purest Tanning Mousse, Пенка Для Автозагара , 100 ml (Medium)

Austalian Gold SPF 50 Face With Self Tanner, Крем-Автозагар Для Лица , 88 ml

Youth Lab Peptides Reload Eye Cream, крем для контура глаз против морщин , 15 ml

Молодежная лаборатория Осветляющие гидрагелевые патчи для глаз с вит С, подушечки для век , 30 tk

Патчи для кожи вокруг глаз с пептидами, гидрогелевые патчи для кожи вокруг глаз с пептидами , 60 tk

Lierac Arkeskin+ The Menopause Night Cream, Ночной Крем , 50 ml

Lierac Body Sculpt The Morpho-Reshaping Cream, Крем Для Тела , 200 ml

Lierac Arkeskin+ The Menopaus Day Cream, Дневной Крем , 50 ml

Lierac Hydragenist Serum, увлажняющая сыворотка для лица , 30 ml

Youth Lab Blemish Control Serum, балансирующая сыворотка , 30 ml

HOIA Hyaluronic Acid Elixir Cleopatra Supercharged, Эликсир с гиалуроновой кислотой , 20 ml

HOIA Instant Effect Super Firming Eye Serum, Суперукрепляющая сыворотка для глаз , 10 ml

Молодежная лаборатория Укрепление и крем от растяжек, укрепляющий крем для тела , 200 ml

Lierac Protocol Anti-Dark Spot Serum, Сыворотка против темных пятен , 30 ml

Loving Tan Purest Tanning Lotion, Молочко-Автозагар Для Тела , 100 ml (Dark)

Loving Tan Purest Tanning Lotion, Молочко-Автозагар Для Тела , 100 ml (Medium)

Lierac Liftintegral Day Cream Refill, Укрепляющий Дневной Крем Для Всех Типов Кожи , 50 ml

Lierac Liftintegral Eye Cream, Крем Для Глаз , 15 ml

Lierac Liftintegral Night Cream Refill, Восстанавливающий Ночной Крем Для Всех Типов Кожи , 50 ml

Молодежная лаборатория Hydro Cloud Oil-Free Water Gel, увлажняющий крем-гель без содержания масел , 50 ml