Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Lierac Arkeskin+ The Menopaus Day Cream Refill, Дневной Крем , 50 ml

HOIA Shimmering Paradise Vitamin Cream With Antioxidants, Витаминный крем для тела , 100 ml

HOIA Nordic Glow Регенерирующий крем для лица, Регенерирующий крем для лица , 50 ml

Успокаивающий крем для лица HOIA Blueberry Boost, Успокаивающий крем для лица , 50 ml

HOIA Sundrops Superserum, Капли для свежести лица , 30 ml

HOIA Anti-Age сыворотка для лица, омолаживающая сыворотка для лица , 30 ml

HOIA Восстанавливающая сыворотка для проблемной кожи, сыворотка для лица , 30 ml

Lierac Hydragenist Eye Cream, Увлажняющий Крем Для Глаз , 15 ml

Lierac Body-Nutri The Resurfacing Scrub, Скраб Для Тела , 200 ml

Lierac Phytolastil Stretch Mark Prevention Gel, Гель Против Растяжек , 200 ml

Lierac Hydragenist Mat Refill Gel-Cream Normal/Combine Skin, Увлажняющий Гель-Крем , 50 ml

HOIA Fruitfest Face Mask With Fruit Acid And Salicylic Acid, AHA Face Mask , 50 ml

Масло семян малины HOIA, масло семян малины , 100 ml

Skinny Tan Skin & Tan Tone Wonder, средне-темная сыворотка , 145 ml

Lierac Protocol Anti-Blemish Peeling, пилинг для лица , 100 ml

Lierac Diopti Wrinkle Correction Eye Cream, Крем Для Глаз, Корректирующий Морщины , 15 ml

Lierac Protocol Anti-Blemish Concentrate, концентрат для лица , 30 ml

Lierac Diopti Dark Circle Correction Fluid, Эмульсия, Корректирующая Темные Пятна Под Глазами , 15 ml

HOIA Monoi De Tahiti Body Butter, моно масло , 200 ml

The Solution Menopause 3-in-1 Boost Serum, сыворотка для лица , 30 ml

HOIA Lemongrass Bodywhip, Bodywhip Lemongrass , 200 ml

HOIA Восстанавливающий крем для ног “Голубой понедельник”, крем для ног с глубоким кондиционированием , 50 ml

HOIA Сияющий коктейль для тела, Коктейль для тела , 50 ml

HOIA Lavender & Rosemary & Grapefruit Bodywhip, пена для тела , 200 ml