Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

MACADEIA Средство для мытья тела Расслабляющий кофе, гель для душа , 300 ml

Magrada Peach Plump & Moisture Lip Balm, Бальзам для губ с персиком , 10 ml

Magrada Blueberry Tinted Moisture Lip Balm, тонирующий бальзам для губ с черникой , 10 ml

Ben & Anna Toothpaste Alutube Coco Mania, Зубная Паста , 100 ml

Lekker Stay Fresh Natural Deodorant Peppermint And Rosemary, Натуральный кремовый дезодорант без пластика Peppermint And Rosemary , 30 gr

Натуральный дезодорант Lekker Get Naked без запаха, натуральный и не содержащий пластика крем-дезодорант , 30 gr

beBIO Ageless Beauty Natural Moisturizing And Cleansing Micellar Liquid, Увлажняющая и очищающая мицеллярная жидкость с пептидами , 500 ml

SKIN1004 Ампула с мадагаскарской центеллой, концентрированная сыворотка , 100 ml

Lierac Diopti Puffiness Correction Gel, Гель, Корректирующий Отечность Под Глазами , 15 ml

Сыворотка Alchemy Retinol 0,3%, сыворотка для лица , 30 ml

Skinny Tan 1 Day Tanner, 1 Day Tanner , 100 ml

Lekker Дезодорант-стик Be Active Woodland, дезодорант оптом , 40 gr

Солнцезащитный крем Alchemy Sun Protection SPF 50+, солнцезащитный крем для защиты от солнца , 50 ml

HOIA Lemongrass Bodywhip, Bodywhip Lemongrass , 200 ml

NAÏF Минеральный солнцезащитный крем для младенцев и детей SPF50, солнцезащитный крем для младенцев и детей SPF50 , 100 ml

Skinny Tan Skin & Tan Face Glow Notox, капли для самостоятельного загара , 30 ml

Skinny Tan Miracle Tan Eraser, средство для снятия автозагара , 200 ml

The Solution Salicylic Acid Clear Skin Body Gel, Гель для тела для проблемной кожи , 200 ml

b.fresh When In Doubt, Buff It Out Body Scrub, Скраб для тела Фруктовая шипучка , 200 gr (Фруктовая шипучка)

SKIN1004 Мадагаскарская центелла Легкое очищающее масло, Очищающее масло , 30 ml

Молодежная лаборатория Точки от прыщей, патчи от прыщей , 32 tk

beBIO Bronzing Lotion, Крем для тела с эффектом загара , 200 ml

beBIO Bronzing Foam, шелковистая пенка для тела с эффектом самозагара , 150 ml

Lekker Дезодорант-стик Feel Floral Lavender, дезодорант оптом , 40 gr