Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Lierac Hydragenist Mat Refill Gel-Cream Normal/Combine Skin, Увлажняющий Гель-Крем , 50 ml

Lierac Diopti Dark Circle Correction Fluid, Эмульсия, Корректирующая Темные Пятна Под Глазами , 15 ml

Lierac Diopti Puffiness Correction Gel, Гель, Корректирующий Отечность Под Глазами , 15 ml

Lierac Diopti Wrinkle Correction Eye Cream, Крем Для Глаз, Корректирующий Морщины , 15 ml

Alchemy Sun Protection SPF 50+ Цветной солнцезащитный крем, тонированный солнцезащитный крем , 50 ml

Солнцезащитный крем Alchemy Sun Protection SPF 50+, солнцезащитный крем для защиты от солнца , 50 ml

Alchemy Anti-Aging Retinol 0.5 Gel Cream, Гель-крем с ретинолом , 30 ml

Alchemy Filler HA Cream, крем для лица с ниацинамидом и гиалуроновой кислотой , 50 ml

Alchemy BotxLike Serum, антивозрастная сыворотка с пептидами , 30 ml

Alchemy Anti-Aging Serum Tri-Hyaluronic 2%, увлажняющая сыворотка для лица , 30 ml

Alchemy Anti-Aging Growth Factor, антивозрастная сыворотка , 30 ml

Alchemy Hydrating Cream Pycnogenol To Normal Skin, Увлажняющий крем для нормальной и сухой кожи , 50 ml

Alchemy Anti-Aging Caffeine Solution 5% Serum, увлажняющая сыворотка , 30 ml

Alchemy Hydrating Intensive Gel Cream To Oily Skin, Гель-крем , 50 ml

Loving Tan Purest Tanning Mousse, Пенка Для Автозагара , 100 ml (Medium)

Сыворотка Alchemy Serum Vitamins Поливитаминная, мультивитаминная сыворотка , 30 ml

Magrada Пионовое масло для душа, Пионовое масло для душа с органическими фруктовыми маслами , 200 ml

Alchemy Vitamin C 10% Serum, увлажняющая сыворотка для лица , 30 ml

Alchemy Eye Contour Bio Flavonoids, кондиционер для кожи вокруг глаз , 12 ml

Alchemy Niacinamide 10% Serum, увлажняющая сыворотка , 30 ml

Alchemy Azelaic Acid 10% Serum, Azelaic Acid Nasal Serum , 30 ml

Alchemy Serum Hydrating Oils Marula Oil, масло марулы , 30 ml

Сыворотка Alchemy Peeling Plus, увлажняющая сыворотка , 30 ml

Loving Tan Purest Tanning Lotion, Молочко-Автозагар Для Тела , 100 ml (Dark)