Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Молодежная лаборатория Blemish Control Water Gel, Крем-гель для жирной и склонной к акне кожи , 50 ml

Lierac Hydragenist Mat Gel-Cream Normal/Combine Skin, Увлажняющий Гель-Крем , 50 ml

Молодежная лаборатория Сухое масло для загара влажной кожи SPF50, Сухое масло для загара с каротином свеклы , 200 ml

Молодежная лаборатория Сухое масло для загара влажной кожи SPF20, Сухое масло для загара со свекольным каротином , 200 ml

Молодежная лаборатория Body Guard Spray SPF30, водостойкий солнцезащитный спрей , 200 ml

Сыворотка без целлюлита от Лаборатории Молодости, антицеллюлитная сыворотка , 200 ml

Молодежная лаборатория CC Complete Cream For Eyes, крем для глаз , 15 ml

Youth Lab Age Defence Watery Sunscreen SPF50, Антивозрастной солнцезащитный крем для лица , 40 ml

Lierac Arkeskin+ The Menopaus Day Cream Refill, Дневной Крем , 50 ml

Lierac Arkeskin+ The Menopause Night Cream Refill, Ночной Крем , 50 ml

Sunkissed The Kind Edit Co. Подарок с фирменной бутылкой для горячей воды, Kinkekomplekt , 1 tk

SKIN1004 Мадагаскарская центелла Probio-Cica Enrich Cream, насыщенный крем для лица , 50 ml

SKIN1004 Крем с мадагаскарской центеллой, легкий крем для лица , 75 ml

SKIN1004 Madagascar Centella Hyalu-Cica Water-Fit Sun Serum, Солнцезащитная сыворотка , 50 ml

Молодежная лаборатория Баланс Матирующий крем, Матирующий крем , 50 ml

SKIN1004 Мадагаскарская центелла чай-трика очищающий тонер, тонер для жирной и склонной к акне кожи , 210 ml

Лаборатория молодости Мерцающее сухое масло, Мерцающее сухое масло для тела , 100 ml

SKIN1004 Мадагаскарская центелла поремизирующая свежая ампула, сыворотка Poore Ahendav , 100 ml

HOIA Sundrops Superserum, Капли для свежести лица , 30 ml

HOIA Anti-Age сыворотка для лица, омолаживающая сыворотка для лица , 30 ml

HOIA Восстанавливающая сыворотка для проблемной кожи, сыворотка для лица , 30 ml

HOIA Shimmering Paradise Vitamin Cream With Antioxidants, Витаминный крем для тела , 100 ml

HOIA Nordic Glow Регенерирующий крем для лица, Регенерирующий крем для лица , 50 ml

Успокаивающий крем для лица HOIA Blueberry Boost, Успокаивающий крем для лица , 50 ml