Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Органический тоник для лица HOIA, глубоко увлажняющий тоник для лица , 50 ml

HOIA Органическая вода чайного дерева, Органическая вода чайного дерева , 100 ml

Органический арбузный спрей HOIA, органический арбузный спрей , 100 ml

Охлаждающий мятный спрей HOIA, органическая мятная вода , 100 ml

HOIA Uberblingen Мерцающий скраб для тела от Uberblingen Särakoorija , 200 ml

Натуральный гель для душа HOIA, органический гель для душа , 200 ml

Скраб для тела HOIA Unicorn Dust, скраб для тела , 200 ml

HOIA Органический гель алоэ мерцающий арбуз, Органический гель алоэ мерцающий арбуз , 50 ml

Alchemy Anti-Aging Serum Tri-Hyaluronic 2%, увлажняющая сыворотка для лица , 30 ml

Alchemy Anti-Aging Growth Factor, антивозрастная сыворотка , 30 ml

Alchemy BotxLike Serum, антивозрастная сыворотка с пептидами , 30 ml

Alchemy Hydrating Cream Pycnogenol To Normal Skin, Увлажняющий крем для нормальной и сухой кожи , 50 ml

Alchemy Hydrating Intensive Gel Cream To Oily Skin, Гель-крем , 50 ml

Масло семян малины HOIA, масло семян малины , 50 ml

HOIA Глубоко увлажняющий бальзам для рук, Глубоко увлажняющий бальзам для рук , 50 ml

Skinny Tan Self Tanning Whip, Self Tanning Foam Dark , 150 ml (Темнота)

Skinny Tan Skin & Tan Face Glow Notox, капли для самостоятельного загара , 30 ml

Skinny Tan Self Tanning Whip, Self Tanning Foam Dark , 150 ml (Темнота)

Skinny Tan Miracle Tan Eraser, средство для снятия автозагара , 200 ml

Skinny Tan Skin & Tan Wonder Serum Face Tanning Drops, Капли для загара , 30 ml

Loving Tan Purest Tanning Mousse, Пенка Для Автозагара , 100 ml (Medium)

Lierac Hydragenist Nutri Replumping Natural Lip Balm, прозрачный питательный бальзам для губ , 3 gr

The Solution Hyaluron Body Lotion, Увлажняющий крем для тела с гиалуроновой кислотой , 200 ml

The Solution Retinol Body Lotion, разглаживающий крем для тела , 200 ml