Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

The Solution Salicylic Acid Clear Skin Body Gel, Гель для тела для проблемной кожи , 200 ml

The Solution Hyaluron Body Lotion, Увлажняющий крем для тела с гиалуроновой кислотой , 200 ml

The Solution Retinol Body Lotion, разглаживающий крем для тела , 200 ml

Сыворотка Alchemy Serum Vitamins Поливитаминная, мультивитаминная сыворотка , 30 ml

Alchemy Vitamin C 10% Serum, увлажняющая сыворотка для лица , 30 ml

The Solution Menopause Hydrating Cooling Mist, увлажняющий охлаждающий спрей , 100 ml

Alchemy Niacinamide 10% Serum, увлажняющая сыворотка , 30 ml

Alchemy Eye Contour Bio Flavonoids, кондиционер для кожи вокруг глаз , 12 ml

Alchemy Azelaic Acid 10% Serum, Azelaic Acid Nasal Serum , 30 ml

Alchemy Serum Hydrating Oils Marula Oil, масло марулы , 30 ml

Loving Tan Purest Tanning Lotion, Молочко-Автозагар Для Тела , 100 ml (Dark)

Loving Tan Purest Tanning Lotion, Молочко-Автозагар Для Тела , 100 ml (Medium)

7DAYS My Beauty Week Naked Антицеллюлитный контурный крем для тела, контурный крем от целлюлита , 130 ml

7DAYS My Beauty Week Антицеллюлитное крем-масло для тела, Антицеллюлитное крем-масло для тела , 130 ml

7DAYS My Beauty Week Антицеллюлитный разогревающий крем для тела, Антицеллюлитный разогревающий крем для тела , 130 ml

Alchemy Serum Peptides Peptigenol, Näose Serum , 30 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK IceIce Антицеллюлитный охлаждающий гель для тела, охлаждающий гель от целлюлита , 130 ml

HOIA Органическая ванильная дымка, органическая ванильная паста , 50 ml

Alchemy Cleanser The Cleansing Foam, Пенящийся крем , 200 ml

Sunkissed The Kind Edit Co. Подарок с фирменной бутылкой для горячей воды, Kinkekomplekt , 1 tk

Alchemy Anti-Aging Bioplasma 5% Serum, увлажняющая сыворотка , 30 ml

Зеленое молочко для тела Alchemy, крем для тела против целлюлита , 300 ml

Alchemy Pink Cotton Body Milk Firming, Укрепляющий крем для тела , 300 ml

Alchemy Orange Body Milk Antiaging, Антивозрастной крем для тела , 300 ml