Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

HOIA Anti-Age сыворотка для лица, омолаживающая сыворотка для лица , 30 ml

Paese Hydrating & Anti-Ageing Serum, Сыворотка для лица , 30 ml

Lierac Hydragenist Eye Cream, Увлажняющий Крем Для Глаз , 15 ml

SKIN1004 Мадагаскарская центелла Probio-Cica Intensive Ampoule, концентрированная сыворотка , 50 ml

SKIN1004 Мадагаскарская центелла Легкое очищающее масло, Очищающее масло , 200 ml

Lierac Body-Nutri The Resurfacing Scrub, Скраб Для Тела , 200 ml

Alchemy Sun Protection SPF 50+ Цветной солнцезащитный крем, тонированный солнцезащитный крем , 50 ml

SKIN1004 Мадагаскарская центелла Пробио-Цика Эссенция-тонер, тонер для лица с пробиотиками , 210 ml

SKIN1004 Мадагаскарская центелла гиалу-цика Осветляющий тоник, Осветляющий тоник для лица , 210 ml

Laboratoires de Biarritz Replenishing Face Serum, органическая обновляющая сыворотка для лица , 50 ml

Alchemy Filler HA Cream, крем для лица с ниацинамидом и гиалуроновой кислотой , 50 ml

Alchemy Anti-Aging Retinol 0.5 Gel Cream, Гель-крем с ретинолом , 30 ml

Lierac Phytolastil Stretch Mark Prevention Gel, Гель Против Растяжек , 200 ml

Lierac Hydragenist Mat Refill Gel-Cream Normal/Combine Skin, Увлажняющий Гель-Крем , 50 ml

SKIN1004 Успокаивающий крем с мадагаскарской центеллой, успокаивающий крем для лица , 75 ml

SKIN1004 Мадагаскарская центелла Probio-Cica Bakuchiol Eye Cream, Крем для кожи вокруг глаз , 20 ml

SKIN1004 Madagascar Centella Poremizing Clear Toner, Пилинг-тоник , 210 ml

HOIA Fruitfest Face Mask With Fruit Acid And Salicylic Acid, AHA Face Mask , 50 ml

Масло семян малины HOIA, масло семян малины , 100 ml

Laboratoires de Biarritz Регенерирующий ночной крем для лица, Обновляющий кожу органический ночной крем , 50 ml

NAÏF Минеральный солнцезащитный крем для младенцев и детей SPF50, солнцезащитный крем для младенцев и детей SPF50 , 175 ml

SKIN1004 Ампула с мадагаскарской центеллой, концентрированная сыворотка , 55 ml

SKIN1004 Мадагаскарская центелла, тонизирующий тоник для лица , 210 ml

SKIN1004 Madagascar Centella Poremizing Quick Clay Stick Mask, Savimask , 27 gr