Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

beBIO Натуральный изотонический увлажняющий лосьон для тела, изотонический увлажняющий крем для тела , 200 ml

beBIO Start Your Active Day Blossom Natural Deodorant Body Spray, дезодорант-спрей , 125 ml

beBIO Hyaluro bioMoisture Lotion, молочко для тела , 200 ml

beBIO Натуральное желейное масло для губ, масло для губ Nutri Honey , 10 ml (Nutri Honey)

beBIO Натуральное желейное масло для губ, блеск для губ с кокосовым маслом , 10 ml (Кокосовый блеск)

Гель для душа beBIO Hyaluro bioRegeneration, увлажняющий и восстанавливающий натуральный гель для душа , 350 ml

beBIO Натуральное желейное масло для губ Smooth Berries, масло для губ , 10 ml

beBIO Hyaluro BioFresh Deo Roll-On, натуральный дезодорант , 50 ml

beBIO Hyaluro Bioprotect Deo Roll-On, натуральный дезодорант с гиалуроновой кислотой и экстрактом дикого риса , 50 ml

beBIO Hyaluro BioSensitive Deo Roll-On, натуральный дезодорант с гиалуроновой кислотой и экстрактом дикого риса , 50 ml

beBIO Натуральный бальзам для сухих губ с манго, натуральный бальзам для губ с маслом манго , 5 gr

beBIO Сыворотка для лица Натуральная лифтинг-сыворотка Легко подтягивающая, укрепляющая и разглаживающая сыворотка для лица , 8 ml

beBIO Маска для лица Aqua Power Gel Booster, маска-сыворотка с электролитами , 10 ml

beBIO Face Mask Phenomenal Lift Mask/Serum, маска-сыворотка с лифтинг-эффектом , 10 ml

Annemarie Börlind Naturoyale Night Cream, Ночной Крем Для Зрелой Кожи , 50 ml

Annemarie Börlind Anti-Aging Cream Mask, Антивозрастная Маска Для Требовательной Кожи , 50 ml

Annemarie Börlind System Absolute Smoothing Day Cream Light, Антивозрастной Дневной Крем С Легкой Текстурой , 50 ml

Annemarie Börlind System Absolute Smoothing Day Cream, Антивозрастной Дневной Крем , 50 ml

Annemarie Börlind System Absolute Firming Beauty Fluid, Увлажняющая Эмульсия , 50 ml

Annemarie Börlind Naturoyale Cleansing Cream, Очищающий Крем , 125 ml

Annemarie Börlind Strengthening Intensive Beauty Shot Vitamin Energizer, Энергетический Тонизирующий Концентрат , 15 ml

Annemarie Börlind Strengthening Intensive Care Hydro Booster, Интенсивный Увлажняющий Концентрат , 15 ml

Annemarie Börlind Aquanature Rehydrating Night Cream, Глубоко Увлажняющий Ночной Крем , 50 ml

Annemarie Börlind 2 In 1 Black Mask, Маска Интенсивного Ухода Для Комбинированной Кожи , 75 ml