Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

MOOD Suncare Hair & Body Cleanser, Очищающее средство для тела и волос , 400 ml

MACADEIA Масло для тела Расслабляющий кофе, богатое питательное масло для тела , 200 ml

MACADEIA Крем для рук Освежающий Гуава, питательный крем для рук , 300 ml

MACADEIA Антиперспирант ролл-он 48H Освежающая гуава, ролл-он дезодорант , 50 ml

Лосьон для тела MACADEIA Освежающая гуава, питательный крем для тела , 300 ml

MACADEIA Соль для ванн Расслабляющая кофейная соль для ванн с магнием и калием, Vannisool , 200 gr

MACADEIA Скрабирующее средство для тела Освежающая гуава, отшелушивающий гель для душа , 300 ml

MACADEIA Крем для рук Балансирующий с маслом ши, питательный крем для рук , 300 ml

MACADEIA Дезодорант ролл-он 48H Balancing Macadamia, Ролл-он дезодорант , 50 ml

MACADEIA Лосьон для тела Балансирующий с маслом макадамии и маслом ши, крем для тела , 300 ml

MACADEIA Скраб для мытья рук Освежающая гуава, отшелушивающее водное мыло , 300 ml

MACADEIA Соль для ванн Детоксикационная гималайская соль с освежающим ароматом гуавы, Vannisool , 200 gr

Отшелушивающий гель для душа MACADEIA Scrubbing Body Wash Relaxing Coffee , 300 ml

MACADEIA Масло для тела Освежающая гуава, Масло для тела , 200 ml

MACADEIA Скраб для мытья рук Расслабляющий кофе, абразивное водное мыло , 300 ml

MACADEIA Лосьон для тела Расслабляющий кофе, питательный крем для тела , 300 ml

Skinny Tan Body Glow Lotion Blush, Self-tanning Cream Medium , 280 ml (Средний)

Skinny Tan 1 Day Tanner, 1 Day Tanner , 100 ml

Alchemy Serum Hydrating Oils Argan Oil, Аргановое масло , 30 ml

The Solution Menopause Balancing Intimate Wash, Интимное очищающее средство , 150 ml

Мягкая пилинг-сыворотка Alchemy, пилинг-сыворотка , 30 ml

MACADEIA Средство для мытья рук Освежающая гуава, освежающее водное мыло , 300 ml

MACADEIA Средство для мытья тела Балансирующее масло макадамии, гель для душа , 300 ml

MACADEIA Мыло для мытья рук Расслабляющий кофе, освежающая вода , 300 ml