Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

MOOD Suncare Hair & Body Cleanser, Очищающее средство для тела и волос , 400 ml

Skinny Tan Body Glow Lotion Blush, Self-tanning Cream Medium , 280 ml (Средний)

Skinny Tan 1 Day Tanner, 1 Day Tanner , 100 ml

Alchemy Serum Hydrating Oils Argan Oil, Аргановое масло , 30 ml

The Solution Menopause Balancing Intimate Wash, Интимное очищающее средство , 150 ml

Мягкая пилинг-сыворотка Alchemy, пилинг-сыворотка , 30 ml

HOIA Масло для снятия макияжа, натуральное масло для снятия макияжа , 30 ml

Ben & Anna Mouthwash Sensitive, Ополаскиватель Для Рта , 500 ml

Ben & Anna Toothpaste White + Fluoride, Зубная Паста С Фтором , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Black, Отбеливающая Угольная Зубная Паста В Стеклянной Банке , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Orange + Fluoride, Зубная Паста С Фруктовым Вкусом , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste For Kids Strawberry, Зубная Паста Для Детей Со Вкусом Клубники И Алоэ Вера , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Sensitive, Зубная Паста Для Чувствительных Зубов , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste White, Отбеливающая Зубная Паста , 100 ml

Sunkissed Self Tan Mousse, пена для самостоятельного загара для лица и тела Ultra Dark , 200 ml (Ультратемный)

Sunkissed Gradual Tan Medium/Dark, крем для самостоятельного загара , 200 ml

Sunkissed Express 1 Hour Tan, пенка для самостоятельного загара для лица и тела , 200 ml

Sunkissed Self Tan Mousse, пенка для самостоятельного загара для лица и тела Dark , 200 ml (Темнота)

Sunkissed Self Tan Mousse, пенка для самостоятельного загара для лица и тела Средство для загара , 200 ml (Средний)

beBIO Олеогель для массажа, Олеогель для массажа тела , 250 ml

beBIO Ночная отшелушивающая сыворотка, отшелушивающая сыворотка для тела с натуральными маслами , 150 ml

Двусторонняя варежка для загара Sunkissed, варежка-аппликатор , 1 tk

happybrush SuperFresh Toothpaste, Зубная Паста Со Вкусом Мяты И Лимона , 75 ml

happybrush SuperBlack Toothpaste, Зубная Паста С Активированным Углем , 75 ml