Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Bell HYPOAllergenic Volumizing Lip Gloss, Блеск Для Губ , 4.2 gr (11 Praline)

Andreia Makeup 403 All Over Face & Eyes Brush, Многофункциональная Кисточка Для Макияжа , 1 tk

Sunkissed Professional Beauty Brows Palette, палитра для бровей , 1 tk

Sunkissed Curl & Flex Waterproof Mascara, водостойкая тушь для ресниц , 10 ml (Черный)

Sunkissed Q-KI Ultimate Glam Vanity Case, Футляр для макияжа для женщин , 1 tk

Адвент-календарь Sunkissed 25 Days Of Beauty, адвент-календарь , 1 tk

Andreia Makeup Fake It Mascara, Тушь Для Ресниц , 10 ml (Black)

Andreia Makeup Savage Lashes Mascara, Тушь Для Ресниц , 10 ml (Black)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Lovely 14)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Camelia 08)

Andreia Makeup Size Matters Mascara, Тушь Для Ресниц , 10 ml (Black)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Blush 05)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Praline 11)

Andreia Makeup Insane Full Lash Plus Waterproof Mascara, Водостойкая Тушь Для Ресниц , 10 ml (Black)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Magnetic 15)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Dusty Rose 07)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Burgundy 01)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Bouquet 04)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Amber 10)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Spiritual 16)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Chocolate 06)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Seductive Red 02)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Euphoric 13)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Grapefruit 09)