Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Paese Daily Vibe Eyeshadow Palette, Палитра теней для век 01 Золотой час , 1 tk (01 Золотой час)

Paese BB Cream With Hyaluronic Acid, BB Cream With Hyaluronic Acid 01N Ivory , 30 ml (01N Слоновая кость)

Paese My Skin Icon Mattifying Loose Powder, Рассыпчатая пудра , 8 gr

Paese Daily Vibe Eyeshadow Palette, Eyeshadow Palette 03 Coffee Break , 1 tk (03 Кофе-брейк)

Paese BB Cream With Hyaluronic Acid, BB Cream With Hyaluronic Acid 02N Beige , 30 ml (02N Бежевый)

Paese Eyes On Mascara, тушь для ресниц, черный , 8 ml (Черный)

Paese Сияющая пудра, кислотная пудра 11 светло-бежевый , 10 gr (11 Светло-бежевый)

Paese Сияющая пудра, кислотная пудра 12 натуральный беж , 10 gr (12 Натуральный бежевый)

Paese Сияющая пудра, кислотная пудра 13 золотистый беж , 10 gr (13 Золотой беж)

Andreia Makeup Fake It Mascara, Тушь Для Ресниц , 10 ml (Black)

Paese Puff Cloud Under Eye Powder, Пудра , 5.3 gr

Paese The Kiss Lips Liquid Lipstick, Жидкая помада 03 Lovely Pink , 3.4 gr (03 Прекрасный розовый)

Paese The Kiss Lips Liquid Lipstick, Жидкая помада 04 Ржаво-красный , 3.4 gr (04 Ржаво-красный)

Paese The Kiss Lips Liquid Lipstick, Жидкая помада 01 Nude Beige , 3.4 gr (01 Нюдовый беж)

Paese The Kiss Lips Liquid Lipstick, Жидкая помада 05 Rasberry Red , 3.4 gr (05 Малиновый красный)

Paese The Kiss Lips Liquid Lipstick, Жидкая помада 02 нюдовый коралл , 3.4 gr (02 Нюдовый коралл)

Paese The Kiss Lips Liquid Lipstick, Жидкая помада 06 Классический красный , 3.4 gr (06 Классический красный)

Andreia Makeup Savage Lashes Mascara, Тушь Для Ресниц , 10 ml (Black)

Andreia Makeup Size Matters Mascara, Тушь Для Ресниц , 10 ml (Black)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Blush 05)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Praline 11)

Andreia Makeup Insane Full Lash Plus Waterproof Mascara, Водостойкая Тушь Для Ресниц , 10 ml (Black)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Magnetic 15)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Dusty Rose 07)