Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Andreia Makeup Lip Brush 301, Кисть Для Губной Помады , 1 tk

Andreia Makeup 201 Eyeshadow Brush, Кисть Для Нанесения Теней , 1 tk

Annemarie Börlind Пудровые тени для век, Пудровые тени для век Голубой жемчуг , 2 gr (Голубая жемчужина)

Annemarie Börlind Антивозрастной макияж, Антивозрастной крем для макияжа Hazel , 30 ml (Хейзел)

Annemarie Börlind Антивозрастной макияж, Антивозрастной крем для макияжа бежевый , 30 ml (Бежевый)

Annemarie Börlind Антивозрастной макияж, Антивозрастной крем для макияжа бронзовый , 30 ml (Бронза)

Annemarie Börlind Антивозрастной макияж, Антивозрастной крем для макияжа Мед , 30 ml (Мед)

Annemarie Börlind Anti Aging Makeup, Антивозрастной увлажняющий крем Миндаль , 30 ml (Миндаль)

Annemarie Börlind Антивозрастной макияж, антивозрастной увлажняющий крем Light , 30 ml (Свет)

Annemarie Börlind Natuwear Foundation, крем "Миндальная джумста , 30 gr (Миндаль)

Annemarie Börlind Natuwear Foundation, увлажняющий бежевый крем , 30 gr (Бежевый)

Annemarie Börlind Fluid Makeup, Увлажняющий крем-бронза , 30 ml (Бронза)

Annemarie Börlind Fluid Makeup, Крем для макияжа Honey , 30 ml (Мед)

Annemarie Börlind Fluid Makeup, Beige Jumple Cream , 30 ml (Бежевый)

Annemarie Börlind Loose Powder, Dust Powder Light , 10 gr (Свет)

Annemarie Börlind Fluid Makeup, Макияжный крем Hazel , 30 ml (Хейзел)

Annemarie Börlind Компактная пудра для макияжа, Компактная пудра Слоновая кость , 9 gr (Слоновая кость)

Annemarie Börlind Loose Powder, Dusting Powder Almond , 10 gr (Миндаль)

Annemarie Börlind Fluid Makeup, Firming Cream Light , 30 ml (Свет)

Annemarie Börlind Компактная пудра для макияжа, Компактная пудра миндаль , 9 gr (Миндаль)

Annemarie Börlind Fluid Makeup, Увлажняющий миндальный крем , 30 ml (Миндаль)

Annemarie Börlind Компактная пудра для макияжа, Компактная пудра светлая , 9 gr (Свет)

Annemarie Börlind BB Cream Beauty Balm, BB Cream Beige , 50 ml (Бежевый)

Annemarie Börlind Powder Blush, Blush Raspberry Delight , 5 gr (Малиновое наслаждение)