Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

BYS BE FREE Консилер, консилер светлый , 6.5 ml (Свет)

BYS BE FREE Clean Primer Serum, крем Meigialus , 20 ml

BYS BE FREE Консилер, консилер средний , 6.5 ml (Средний)

Bell HYPOAllergenic Vegan Stick Eyeshadow, карандаши для глаз 03 Brownie , 1.5 gr (03 Брауни)

Bell HYPOAllergenic Vegan Stick Eyeshadow, карандаши для глаз 01 Cookie , 1.5 gr (01 Печенье)

Bell HYPOAllergenic Vegan Stick Eyeshadow, Eye Colour Pencils 02 Marshmallow , 1.5 gr (02 Зефир)

Rosajou Веганские тени с блестками, веганские сияющие тени для век, набор для детей , 1 tk

Paese Lip Liner The Kiss Lips, подводка для губ 01 Nude Beige , 1 tk (01 Нюдовый беж)

Paese Run For Cover Full Cover Concealer, консилер 10 VANILLA , 9 ml (10 ВАНИЛЬЯ)

Paese Lip Liner The Kiss Lips, губные помады 05 Rasberry Red , 1 tk (05 Малиновый красный)

Paese Run For Cover Full Cover Concealer, Peitepulk 20 IVORY , 9 ml (20 IVORY)

Paese Lip Liner The Kiss Lips, губная помада 02 коралловая , 1 tk (02 Коралл)

Paese Lip Liner The Kiss Lips, губная помада 06 Classic Red , 1 tk (06 Классический красный)

Paese Run For Cover Full Cover Concealer, консилер 30 BEIGE , 9 ml (30 БЕЖЕВЫЙ)

Paese Lip Liner The Kiss Lips, подводка для губ 03 Lovely Pink , 1 tk (03 Прекрасный розовый)

Paese Run For Cover Full Cover Concealer, консилер 40 GOLDEN BEIGE , 9 ml (40 ЗОЛОТИСТО-БЕЖЕВЫЙ)

Paese Lip Liner The Kiss Lips, подводка для губ 04 Rusty Red , 1 tk (04 Ржаво-красный)

Bell Wild Mascara, Тушь для ресниц 001 черный , 8.5 gr (001 Черный)

Bell Shimmering Powder, Acid Powder 001 , 9 gr (001)

Rosajou Веганские тени для век в картонном футляре, веганский набор теней для детей , 4x1.5 gr

BYS BE FREE Face Trio, Blush Rose Glow , 6 gr (Розовое сияние)

BYS BE FREE Face Trio, Blush Sun Glow , 6 gr (Солнечное сияние)

Bell HYPOAllergenic Vegan Liquid Eyeshadow, Liquid Eye Colour 02 Dazzling Rose , 5 gr (02 Ослепительная роза)

Bell HYPOAllergenic Vegan Lip Plumper, блеск для губ 01 Золотой блеск , 4.2 gr (01 Золотой блеск)