Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Bell HYPOAllergenic Vegan Liquid Eyeshadow, Жидкие тени для век 03 Frosty Brown , 5 gr (03 Морозный коричневый)

Bell HYPOAllergenic Vegan Liquid Eyeshadow, Жидкие тени для век 01 Solar Glow , 5 gr (01 Солнечное сияние)

BYS BE FREE Полупрозрачная пудра, чистая рассыпчатая пудра , 6.5 gr (Чистый)

Bell HYPOAllergenic Vegan Cream Bronzer, Kreemjas Bronzer 01 Sun Kiss , 5 gr (01 Солнечный поцелуй)

BYS BE FREE Pressed Powder Foundation, компактная пудра цвета слоновой кости , 7 gr (Слоновая кость)

BYS BE FREE Pressed Powder Foundation, компактная пудра светло-нейтрального цвета , 7 gr (Светло-нейтральный)

Bell HYPOAllergenic Vegan Oil Lip Tint, масло для тонирования губ 01 Hope , 5.5 gr (01 Надежда)

Bell HYPOAllergenic Vegan Oil Lip Tint, масло для тонирования губ 02 Promise , 5.5 gr (02 Обещание)

Bell HYPOAllergenic Vegan Oil Lip Tint, тонирующее масло для губ 03 Happiness , 5.5 gr (03 Счастье)

Bell HYPOAllergenic Vegan Liquid Eyeliner, Жидкая подводка для глаз 02 Satin Plum , 4.3 gr (02 Атласная слива)

Bell HYPOAllergenic Vegan Liquid Eyeliner, Жидкая подводка для глаз 02 Звездное небо , 3.6 gr (02 Звездное небо)

Bell HYPOAllergenic Vegan Liquid Eyeliner, Жидкая подводка для глаз 01 Satin Brown , 4.3 gr (01 Сатин Браун)

Bell HYPOAllergenic Vegan Liquid Eyeliner, Vedel Eyeliner 01 Black Show , 3.6 gr (01 Черное шоу)

BYS BE FREE Colour Palette, Eyeshadow Rose Delight , 6 gr (Розовый восторг)

BYS BE FREE Clean Miracle Mist, база под макияж и фиксирующая паста , 50 ml

BYS BE FREE Colour Palette, Tints Sunrise , 6 gr (Восход солнца)

BYS BE FREE Colour Palette, Тени для век Sunset , 6 gr (Закат)

BYS BE FREE Цветная палитра, тени для век Ночное сияние , 6 gr (Ночные огни)

BYS BE FREE Биоразлагаемые спонжи, биоразлагаемые спонжи для макияжа , 2 tk

Paese Wonder Loose Highlighter, кислотная пудра , 3.5 gr

Bell Glitter Primer, цветной праймер 001 , 4 gr (001)

BYS BE FREE Brow Trio, палитра пудры для бровей коричневая , 6 gr (Коричневый)

BYS BE FREE Brow Trio, Brow Powder Palette Blonde , 6 gr (Блондинка)

Bell Glossy Lip Gloss, Блеск для губ 001 , 4 gr (001)