Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Блеск для губ Bell Glossy, блеск для губ 002 , 4 gr (002)

Bell Glossy Lip Gloss, Блеск для губ 003 , 4 gr (003)

Блеск для губ Bell Glossy, блеск для губ 004 , 4 gr (004)

ТУТ! Дуэт теней для век, набор минеральных теней для век для детей "Фламинго и попугай , 4.6 gr (Фламинго и попугай)

ТУТ! Дуэт теней, минеральный набор теней для век для детей "Черепаха и хамелеон , 4.6 gr (Черепаха и хамелеон)

Веганская румяная роза Rosajou в картонном футляре, веганская и натуральная румяная роза для детей , 7 gr

ТУТ! Дуэт теней для век, набор минеральных теней для век для детей "Фламинго и попугай , 4.6 gr (Фламинго и попугай)

Andreia Makeup Fake It Mascara, Тушь Для Ресниц , 10 ml (Black)

BYS BE FREE Super Curl Mascara, тушь для ресниц, черный , 7 ml (Черный)

BYS BE FREE Volume Length Mascara, тушь для ресниц, черный , 7 ml (Черный)

Andreia Makeup Savage Lashes Mascara, Тушь Для Ресниц , 10 ml (Black)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Magnetic 15)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Dusty Rose 07)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Burgundy 01)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Bouquet 04)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Amber 10)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Spiritual 16)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Chocolate 06)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Seductive Red 02)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Euphoric 13)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Grapefruit 09)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Surprising 17)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Magenta 03)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Happy 12)