MATIS

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Matis Corrective Set Hyaluronic-Age Cream 50ml+Hyaluperf-Serum 5ml, Kinkekomplekt , 3 tk

Matis Delicate Duo Sensicleansing Cream 200ml+Sensi-Essence 200ml, Набор для ухода за лицом , 2 tk

Matis Eclat Set Glow-Aging 50ml+Glow-Essence 30ml+Glow-Serum 5ml, Kinkekomplekt , 4 tk

Matis Protective Duo Authentik Powder 50gr+Authentik-Essence 200ml, Kinkekomplekt , 2 tk

Matis Reponse Body Slim Instant Anti-Cellulite Stomach Sculpting Gel, Антицеллюлитный гель для коррекции формы живота , 150 ml

Matis Reponse Soleil Bi-Phase Sun Protection Anti-Aging Face & Body SPF30, Двухфазная антивозрастная защита от солнца для лица и тела , 150 ml

Matis Reponse Cosmake-Up Sun-Tan Drops Капли для самостоятельного загара, капли для самостоятельного загара для лица и тела , 30 ml

Matis Reponse Eclat Glow-C Mask, отшелушивающая маска с витамином C , 50 ml

Matis Reponse Purete Pure-Serum Perfecting Balancing Serum Refill, сыворотка для комбинированной и жирной кожи Refill Packet , 30 ml

Matis Reponse Purete Pure-Serum Perfecting Balancing Serum, сыворотка для комбинированной и жирной кожи , 30 ml

Matis Reponse Delicate Sensi-Calm Gel Soothing Cooling Anti-Redness Care, Кремовый гель-крем с кремовой текстурой , 50 ml

Matis Reponse Corrective Cica-Perf Регенерирующий уход против морщин, восстанавливающий крем для лица , 30 ml

Matis Reponse Eclat Glow-C mask Enzyme Mask, Отшелушивающая маска с отшелушивающим действием , 200 ml

Matis Solution Pure-Perfect Kit, Набор для ухода за лицом , 1 tk

Matis Exclusivite Eclat Glow Effect Kit, Набор для ухода за лицом , 2 tk

Matis Exclusivite Regard Kit Sublim Eyes, Набор для ухода за лицом , 10x10 gr

Matis Exclusivite Pro Calm Skin Kit, Набор для ухода за кожей лица , 1 tk

Matis Exclusivite Pro Corrective Peel Kit, Набор для ухода за лицом , 2 tk

Matis Exclusivites Densi-Age Expert Pro Kit, набор для ухода за лицом , 2 tk

Matis Exclusivite Pro Corrective Plump Solution Kit, Набор для ухода за лицом , 10x50 ml

Matis Cell-Renewal Expert Kit, Набор для ухода за лицом , 2 tk

Matis Caviar Prestige Kit, набор для ухода за лицом , 1 tk

Matis Corps Escale Lighting Foam, Пена для тела с блеском , 150 ml

Matis Konjac Konjac Sponge Body, Konjac Body Washing Hands , 1 tk

Категории

Бренд

Серия

Цена

Опции